ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как составить претензию на обмен телевизора
Как составить претензию на обмен телевизора вчера в техно-силе купили телевизор тошиба. в магазине продавец расписал все отлично и продемонстрировал качество видео с флешки. я уточнила, что нам нужен телевизор просто для просмотра тв и ни каких лишних наворотов. хотя сами склонялись к фирме самсунг, но продавец нас уверил, что тошиба ни чем не отличается по качеству. в результате, подсоединив дома этот телевизор- мы увидели качество изображение просто отвратительное. меняли разные настройки, но это оказалось бесполезно. первым звонком , мы дозвонились в поддержку тошиба, и там сказали что такое плохое изображение связано с сигналом. оказывается такие тв хорошо показывают лишь при определенном качестве, т.е. если мы хотим смотреть обычную телепрограмму - это должно быть цифровое телевидение!о чем нас не предупреждали! в магазине сказали пишите претензию, и ее рассмотрят! помогите, пожалуйста, составить претензию грамотно
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы уверены что с самсунгом не будет того же самого? может реально проще рассмотреть вариант цифрового тв ну насчёт претензии, я бы написал, что глаза начинают болеть, кону охота потом с иском о нанесении вреда здоровью связываться заявление 5 сентября 2008 года в вашем магазине я купила холодильник "север", через 6 месяцев, во время гарантийного срока он сломался. я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки. в соответствии с п.1 ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" прошу заменить неисправный холодильник на холодильник "стинол" с перерасчетом цены. прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. в случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. в исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с вашего магазина компенсацию морального вреда; также вам придется платить гос пошлину. приложение: 1) копия товарного чека 2) копия гарантийного талона 25 марта 2013 года ну сами подкорректируете
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.