Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Имеет ли право магазин возвратить деньги за товар если он не подошел покупателю ?

Москва50 просмотров1 ответ

В интернет магазине был куплен товар. размер указал верно - пришел товар но пошив оказался не на меня. я просил заменить его на размер меньше но они отказались. сказали что заказывал то и получи . курс доллара вырос и перезаказа не будет. я отправил товар но полностью возвращать деньги мне отказались. вернули 50 % . остальные 50 через 3 месяца. ..на все мои претензии сказали : вы все поняли? деньги вернем к маю и точка. теперь жду как дурак...

Ответы сообщества 1

Ответить
Валерий Владимирович КоролевУчастник сообщества

Зозпп статья 26.1. дистанционный способ продажи товара

4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить