ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат денег за товар надлежащего качества в течение 14 дней
Через 3 дня после покупки решили вернуть обувь в магазин. товар был куплен за наличные. при попытке возврата денег товар забрали, но деньги не вернули. сказали, что деньги только на следующий день, сославшись на то, что предварительно мы не позвонили в магазин и не предупредили о предстоящем возврате. законно ли это?
Ответы сообщества 1
Ответить
Игорь - вы стали жертвой мифа о 14 днях
ибо 14 дней даётся для обмена товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении - ст 25 зозпп
а вот закона о решении вернуть товара не существует
вашей ситуации продавец и так вам пошёл на встречу и возвращать деньги сразу вам не обязаны
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.