Защита прав потребителейПомогите возвратить
Москва · 12.11.2011 · 242 просмотров
Помогите возвратить купила сегодня весы(электронные),принесла домой,они не показывают вес(т.е все время 0.0).могут ли мне поменять товар или возвратить деньги?мне сказали,что это сложный товар и возврату не подлежит...
ДП
Дмитрий Олегович Павленко12.11.2011
"Сложный" товар не подлежит обмену, ежели он исправен. Коли неисправен, то хоть сложный, хоть не сложный - Ваши потребительские права нарушены. В связи с чем, Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Удачи
При покупке техники в магазине,обязаны ли они мне возвратить деньги или обменять товар,если продукт сломался? я купила вчера фотоаппарат в магазине ип "...". в магазине я проверяла фотоаппарат,всё работало.приехала домой фотографировала,...
Покупка некачественного товара Здравствуйте скажите пожалуйста ! я сегодня в 16-00 купил весы в магазине прихожу домой они показывают неправильно каждый раз новые цифры я пришел в магазин через 1 час и говорю что бы вернули деньги так ка...
Попадают ли весы под перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену(постановление правительства постановление правительства №55 весы электронные
Возврат товара купила босоножки. пришла домой, померила и поняла, что они мне не подходят по фасону, да и размер можно было бы взять побольше. на следующий день понесла обменять босоножки на другой товар (например: юбочку или кофточку) и...
Не меняют бракованный товар! я купила в напольные весы, дома естественно взвесилась и весы ошиблись как минимум на 25 кг, потом стала взвешиваться ещё и ещё, каждый раз они показывали всё новую погрешность и далеко не 0,2 кг, как было ук...
О защите прав потребителей Купила вчера платье, а сегодня решила возвратить (не подошло)в магазине мне отказали - сказали что возвращают лишь по средам с 15-16часов.мне это время неудобно.они нарушают закон?что в такой ситуации делать?
Возврат детского велосипеда возможен? здравствуйте! вчера купили детский велосипед (разобранный в коробке). сегодня собрал, посадил в него дочь, ей не понравилось. решили сдать обратно. позвонил в тот детский магазин спросил как возвраща...
Купила мобильный телефон. дорогой. а в нём обнаружились изъяны. можно ли возвратить его в магазин?! функция т9 на непонятном языке. радио подавленно играет. шумы какие-то. имею ли я право возвратить обратно товар в магазин и вернуть обр...
Могу ли я возвратить или поменять эту клавиатуру? Купил клавиатуру. Пришел домой, ставлю, а она не ставить. Прочитал характеристики и выяснилось, что она не подходит для моего компьютера. Могу ли я возвратить или поменять эту клавиатуру?...
Можно получить деньги обратно и возвратить купленный товар меньше чем сутки с момента покупки ? Созвонившись с руководителем той фирмы у которого приобрели пылесос . Был разговор по поводу возврата товара и и обратно деньги . он отвечает...
Является ли электронная книга технически сложным товаром?
Электронные игрушки Технически сложные товары не подлежат возврату и обмену, к таким товарам относятся электронные игрушки. А какие игрушки считаются электронными? Детские говорящие развивалки можно сюда отнести? Такие, например http://w...
Приобрели эл. сигарету. через несколько дней перестала работать. сдали на экспертизу в магазин. прошло два месяца, сотрудники магазина говорят: ждите.
Заказал ноут в эльдорадо, вроде бы онлайн кредит одобрили, осталось по прибытию товара оформиться там у них на месте с паспортом. кто сталкивался? долго это всё,и могут ли отказать в итоге? и что требуют при оформлении и проверяют ли пла...
Могу ли я вернуть механические весы в течении 14 дней, неудобные
Купила напольные весы. пришла домой, думаю: нафиг мне ещё одни?! какую причину указать в заявлении на возврат? "не хочу пользоваться"? "передумала"?
Напольные электронные весы к какому типу устройств относятся? (технически сложное, или товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инст...
Подлежит ли обмену электронный термометр купленный в государственной аптеке.(показывает малую температуру)
Здрасте, такой вопрос, купил весы и короче они совсем не точные могу ли я сдать их на следующий день и вернуть деньги? если да то скиньте ссылку на статье в законе если такая имеется, заранее благодарен!
Купила телефон с неполадками , не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер сказали , что будут делать диагностику. как быть товар был у меня не больше двух недель , по закону они должны были о...
Купили неделю назад. отработав дней пять, стал выдавать перебои с подачей воздуха, шуметь и оставлять под собой лужу... принесли обратно. принимать отказываются, ссылаясь на то, что это "сложная бытовая техника и возврату не подлежит" в ...
Обязан ли мне магазин поменять электронную книгу если она неисправна, а до окончания гарантии еще месяц? я купила электронную книгу в магазине найфл, сенсор на третий день стал плохо работать, потом опять нормально. через 9 месяцев она п...
Технически сложные товары бытового назначения академвопр. видео регистратор укладывается в перечень "технически сложные товары бытового назначения" ? в 11-ом пункте про него не упоминается (не надо путать регистратор с камерой и кинообор...
Возврат денег за электронную книгу у меня накрылась электронная книга, вход под зарядник(usb) расшатался. прошло только 2 месяца! срок гарантии год. и я бы хотела вернуть деньги. но мне сказали, что я вернуть деньги могла бы только в том...
Можно ли требовать в магазине установки цены при взвешивании на электронных весах? А то взвешивают на электронных а считают рядом на "калькулятором". Хочу узнать есть ли какие законодательные акты на этот счёт. Я имел ввиду , продавец до...
Вопрос знающим -молодой мой человек купил набор косметики в магазине.тушь выбрал водостойкую.я ее не открывала.принесла чтобы обменять на простую.мне отказали.чека нет, имеют ли право и что делать тушь дорогая
Как поймать продавцов обвешивающих на электронных весах? Постоянно обвешивают, ладно бы на 1-2-3 рубля, понимаю зарплата маленькая, но ведь норовят с сотни 10-20-ку снять! часто беру колбасу, карбонад и пр. мясопродукты, перевешиваю на ...
Купили две радио машины, принесли домой они перебивают друг друга, хотим одну обменять, чек есть? как правильно это сделать, какой закон зачитать продавцу?
Относится ли утюг к технически сложным товарам? звонил в магазин в котором приобрел утюг ,хотел вернуть. там сказали он технически сложный возврату не подлежит.
Фен подлежит обмену или возврату в течении 14 дней?