Экспертиза товара

"гарантия по чеку"
- гарантия по забору во дворе.... ну что за бред "гарантия по чеку". зачем вы в этот бессмысленный бред веруете? гар. срок действителен только тогда, когда установлен письменно в числовом значении. чек всего лишь свидетельство заключения дкп, а не наличия гар. срока. ну так что, гар. срок надлежащем образом установлен?

"написал претензию"
- ну молодец. а, учитывая упоминание какого-то сц-а - кому написал - тайна? скрывай сей важный нюанс дальше.

"потребовал поменять товар на аналогичный или возвратить деньги"
- какой еще возврат денег, если "в соответствии со ст. 18, 21"???

"срок в претензии указал 7 дней"
- а чего не 7 минут? с чего вдруг ты решил, что срок назначать тебе?.. .

"когда отдавал претензию товар забрать отказались. "
- а "отказавшийся" скажет, что он сам не захотел передать

"вопросы: "
- не рано ли вопросы задавать? я, например, почти ничего не понял в твоей писанине. да еще и важные обстоятельства скрыл.