Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возможно ли заменить товар без чека?

Москва44 просмотров1 ответ

В салоне sunlight был куплен серебряный браслет для шармов. чек выкинули сразу после покупки ( покупку совершали примерно в 10х числах октября 2015г.). а через несколько месяцев застежка стала расстегиваться при малейшем прикосновении к ней. возможно ли обменять браслет на новый?

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Михайлович СмирновУчастник сообщества

На самом деле в данном случае вступает в противоречие гк и зозпп.
с точки зрения гк - вам в праве отказать, с точки зрения зозпп отсутствие чека действительно не является основанием для отказа, но только в том случае если вы докажете или они не будут отпираться что товар куплен у них.
если упаковка отсутствует - то правило 2 недель не действует.
действуют гарантийные обязательства для которых упаковка не нужна.
короче говоря, без свидетелей вас полноправно могут "послать", но не обязаны это делать.
главное - не надо заходить с хамоватым видом, это не работает

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить