Должен ли чинить технику сц при магазине, если она потеряла товарный вид?

Год назад покупал дорогие наушники, работали без нареканий. за это время разумеется потеряли товарный вид, помялись амбушуры, краска с огольвья облупилась и т. д, но работали без нареканий и вдруг во время использования резко исчез звук в левой чаще. гарантия у наушников 2 года, т. е. ещё чуть меньше года осталось. могу ли я отнести их в сц того магазина и надеяться на бесплатную починку? (брал в известном своими трюками днсе)
p.s. будет ли как то влиять на гарантию небольшое вмешательство в конструкцию? например если разберу чашу. или лучше не делать этого и сразу нести мастеру?