Закон о защите прав потребителей

Не совсем так. Штраф в размере 50% может быть взыскан с продавца только решением суда, причем, только в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п.6, ст.13 ЗоЗПП), а не условий договора. Если потребитель не предъявлял продавцу никаких требований в досудебном порядке, а сразу обратился в суд, в этом случае можно рассчитывать только на удовлетворение требований, предусмотренных статьей 18 ЗоЗПП. И, поскольку потребитель не предъявлял продавцу никаких требований, и отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке не было, штраф в этом случае с продавца не взыскивается. Статья 13 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php