Исполнитель нарушил сроки. Неустойка.

Если Вы являетесь физическим лицом, то спорные отношения возникшие между Вами и исполнителем регулируются главой III Закона "О защите прав потребителей" Так, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) ст.28 ЗоЗПП . Не думаю, что если Вы укажите исполнителю на то, что условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, смогут реально повлиять на сложившуюся ситуацию, поэтому смело обращайтесь в суд. Взыскивайте проценты за просрочку нарушения установленных сроков выполнения работ, а так компенсацию морального вреда в порядке ст.15 ЗоЗПП. Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ст.13 ЗоЗПП.