Помогите разобраться! купила шкаф и сроки по исполнению заказа нарушены,хочу вернуть деньги

Доброго времени суток! Вам в помощь придет статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (Закон о защите прав потребителей). В Вашей ситуации, Вы не только вправе требовать возврата денежных средств, но и можете взыскать с магазина за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня возврата Вам предварительно уплаченной им суммы. Но учтите, что сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. То есть, если магазин Вам не вернет денежные средства, то путем подачи искового заявления в суд, Вы не только вернете ранее уплаченные денежные средства, но и можете получить (как бонус) аналогичную сумму. По мимо этого, Вы вправе взыскать и моральный вред! А в отношении отказа принять претензию - то просто направьте ее заказным письмом с уведомлением.