Защита прав потребителей

Нужна помощь, хочу возврат денег за бракованный планшет.

Москва · 02.07.2016 · 19 просмотров

Нужна помощь, хочу возврат денег за бракованный планшет купленный в dns.
купил планшет, у него с завода был обнаружен брак нижней части экрана, спустя 10 дней после покупки обратились в магазин для возврата по гарантии (гарантия год), они сказали, мол, в течении 20 дней позвоним, звонка соответственно нет.

друзья говорят, мол денег мне не видать (16к цена планшета)

пожалуйста, подскажите права или статьи закона о защите прав потребителей, или что-то в этом роде, т. к. я познаний в в этой сфере не имею, а хотелось бы знать, на что надавить при отказе, если это возможно.
заранее спасибо!

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко02.07.2016

Если вы свое требование предъявили в письменном виде до истечения 15 дней со дня покупки, то в течении 10 дней (со дня предъявления требования, вам обязаны вернуть деньги... (см. п. 1 и 5 ст. 18, ст. 22 и п. 1 ст. 23 зозпп)
но ...не факт, что сроки будут соблюдены, а также не исключено, что добиваться своего (законного) придется в судебном порядке..
удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Нужна помощь, хочу возврат денег за бракованный планшет.

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ