Защита прав потребителейГарантийный ремонт планшета евросеть
Москва · 21.04.2013 · 567 просмотров
Гарантийный ремонт планшета евросеть здравствуйте. в общем взял планшет в кредит в евросети 22.03.13. через неделю захрипел звук. сдал в ремонт 06.03.13. сегодня 45 день в ремонте. в магазине сказали, что не сделали и нужно ждать 45 рабочих дней, а не календарных. замену на время ремонта не дали. могу ли я потребовать возврат денег, а именно 1. закрыть кредит, 2. вернуть первоначальный и последующие оплаты. и вообще, что в данной ситуации я могу сделать?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко21.04.2013
Не всё так просто и легко как вам пишут в ответе выше ибо -срок ремонта не может превышать 45 дней при условии что данный срок оговорён письменно ! статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней ! -замену на время ремонта продавец вам обязан был предоставить ! но -при покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 закона рф "о защите прав потребителей"). обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар - вы должны сами предъявить ему это требование. и данное требование должно быть письменным ! ( иначе чем вы подтвердите что вообще такое требование было ? что касается кредита - деньги вы должны не продавцу ! а банку ! потому до тех пор пока не решите вопрос с продавцом - вы обязаны выполнять все условия кредитного договора ! статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 5. в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. настоятельно советуем вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). желательно показать в претензии вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). если же тем не менее решение будет не в вашу пользу и вы решите обратиться в суд, то тогда у вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков вашего обращения с требованиями и др.
Могу ли я требовать замену планшета apple ipad на срок ремонта? отдали в связном на ремонт планшет после 10 дней со дня его покупки,в замене на срок ремонта отказали,коментируя тем что у них нет замены,прошло несколько дней как он в ремо...
Как правильно составить акт при сдаче планшета в магазин для гарантийного ремонта. Во время гарантийного срока у планшета пропадает клавиатура. В момент приобретения планшета, за дополнительную плату в магазине было установлено программн...
Кто прав при ремонте товара? купил планшет (аcer) в евросети, на 3 день поломался... принес сдавать, приняли, для проверки качества, указано что не более 20 суток, прошло 22 дня, планшета и иной информации нет, девочка продавец ссылается...
Гарантийные ремонт телевизора? сроки и процедура возврата денег? .отдал в гарантийный ремонт телевизор, сказали ждите не более 45 дней, вот думаю календарных или рабочих? на какой закон опираться?, и опять-таки если они просрочат хоть на...
Диагностика при гарантийном ремонте при сдаче в гарантийный ремонт планшета, в заказ-наряде было указан срок диагностики 5 дней, при не выполнении диагностики в заданный срок какие я могу предпринять действия?
Сдал навигатор на гарантийный ремонт в магазин. ремонт производили 48 суток. могу ли я потребовать возврат средств
По возврату телефона. По истечению 45 дневного ремонта телефона по гарантии,его не привезли в салон Евросеть. могу ли я не дожидаясь момента возврата телефона в салон потребовать замену?
Вопрос связаный с гарантийным обслуживанием у меня такая проблема.я сдал в ремонт планшет ремонт гарантийный уже в ремонте 1 месяц по закому я знаю можно 45 рабочих суток ремонтировать но я его уже не хочу получать а хочу с доплатой взят...
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Права потребителя Я 31 октября 2012 года сдал на гарантийный ремонт планшет. Сегодня на 43 день мне звонят и говорят, что его ремонт невозможен и приглашают приехать в компанию в понедельник (уже 47 день) для того чтобы обговорить услови...
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре Сдала 42 дня назад планшет на бесплатный гарантийный ремонт в спец сервичный центр,кот указан на гарантийном талоне. в квитанции написано макс срок - 45 дней. 42 дня по телефону ...
Евросеть. возврат товара. купил в январе телефон, lg optimus 2x в евросети. в марте телефон стал терять связь и я не мог никому звонить, в то время как мне могли звонить, хотя показывал что связи нет. я сдал телефон в ремонт и через 40 д...
Вопрос о законе прав потребителя. я отдал компьютер в ремонт. мне сказали, что ремонт может длиться до 45 дней. могу ли я потребовать другой компьютер на время ремонта моего? да ремонт гарантийный спасибо вам огромное.)
По замене или возврату дс вобщем, купил сетевое устройство (коммутатор, или сетевой экран). в гарантийный период он сломался. сдал в сервис. в сервисе он уже 54 рабочих дня. знаю , что они имеют право держать его 45 рабочих дней в ремонт...
«Нужна помощь». на 45 день евросеть не отдает планшет с ремонта! что делать? помогите!
Какие у меня права 7февраля сдала в ремонт планшет на гарантии срок дали 45 дней 24 марта истекает срок позвонила в магазин планшета ещё нет сказали позвонят 25 марта смогу ли я забрать деньги и могут ли заставить ещё ждать
Гарантийный ремонт, долго не возвращают вещь ситуация следующая: сдала в ремонт гарантийный ноутбук, и вот уже 2 месяца не могу получить его обратно. меня кормят "завтраками" и говорят, что какая-то там деталь им никак не может прийти. я...
Проконсультируйте о замене планшета или возврата денег за покупку всем привет у меня уже в третий раз сломался планшет! и сегодня когда я пришел в сц мне сказали что заберут его опять на ремонт но отказался от ремонта и мне сказали писат...
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука? дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.в сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлит...
Возврат планшета в магазин Я приобрел вчера планшет, но он мне не подходит по функционалу, можно ли вернуть всю стоимость планшета?
47 дней назад отдал камеру в гарантийный ремонт в евросеть Сегодня могу требовать деньги за камеру, так как из сервиса она еще не вернулась?
Вход ля зарядки Расшатался у планшета Расшатался вход ля зарядки так что чтобы зарядить нужно надавливать штекер = ) . Так вот это гарантийный случай . И Еще в каких случаях я могу просить на замену товара . К примеру я могу сказть что м...
Расшатался вход для зарядки у планшета это гарантий... расшатался вход ля зарядки так что чтобы зарядить нужно надавливать штекер = ) . так вот это гарантийный случай ? и еще в каких случаях я могу просить на замену товара . к примеру я ...
Правильно ли продлили гарантийный срок? Здравствуйте.В августе этого года купил видеорегистратор. 16 октября сдал в магазин на гарантийный ремонт,срок ремонта 45 рабочих дней.18 декабря в магазине мне выдали новый регистратор,т.к. ремонт...
После гарантийного ремонта дефект не устранили, что делать? в магазине полгода назад взял колонки, месяц назад стал иногда пропадать звук в одной из колонок. отнес в магазин, приняли на гарантийный ремонт. сегодня привезли, забрал, прове...
Купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день .как мн купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день...
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста у меня сломалось зарядное устройство на планшет. сломалось оно по моей вине. срок гарантии еще не вышел. должны ли мне на время ремонта выдать другой планшет? и можно ли вернуть его и забрать деньги. ...
Гарантийный случай? купили планшет в конце декабря. косяков много, основные: засветы на экране, скрипит корпус при нагревании и гнездо быстро расшаталось (зарядное), быстро разряжается аккмулятор, выключается при 14% зарядки. думаю, что ...
Гарантийный ремонт всем привет! возникла такая ситуация, купил ноутбук в м.видео но вскоре он сломался, принес я его в магазин и меня отправили в сц. тут я узнал что я могу потребовать на время ремонта ноутбук на замену но вот вопрос в т...
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней. сдал телефон в ремонт по гарантии , потому что сломался. прошло 45 дней и я обнаружил то что , чек потерялся.можно ли надеятся на замену телефона или возврат денег.заранее спасибо!