Гарантия на технически сложный товар

Москва07.07.201661 просмотров1 ответ

Покупатель приобрел электрический насос. устанавливал самостоятельно (не специалист), через неделю после покупки принес насос назад, аргументируя это тем, что он не качает воду. насос был отправлен на экспертизу, где было выяснено, что насос полностью исправен, а не качал из-за неправильной установки. вопрос: аннулируется ли гарантия на насосы, если устанавливает не профессионал? (быть может человек по неопытности сам что-то сломал). если аннулируется, то необходимо сразу предупреждать об этом покупателя, убеждая, чтобы насос устанавливал исключительно специалист?
2. можно ли взыскать оплату за проверку исправного насоса с человека?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

07.07.2016

1. гарантия никуда не может исчезнуть, за любой недостаток возникший не по вине потребителя отвечает продавец, что бы отказать потребителю в требованиях нужно доказать его вину.
2. оплату за проверку нет, за экспертизу да (если результат в пользу продавца и потребитель требовал её проведения).