Помогите с проблемы с возвратом товара !

Купили пылесос, в магазине проверили, на первый взгляд работал нормально. взяли домой при первом использовании его появилась шумы внутри пылесоса! повезли в магазин потому-что было всего лишь 11 дней! включив пылесос в магазине он заработал нормально! я пытаюсь отказаться от товара, но продавец упирается и говорит что там есть маленькие, маловидные потертости на пылесосе! как быть в такой ситуации . хотел его весь заменить потому-что уже был дефект, но он склоняется что пылесос рабочий !он предложил 2 варианта, забрать его такой же или отправить его на диагностику! как быть в такой ситуации, хотел пометь его на новый !