Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила пылесос самсунг 1 июня, сегодня он очень сильно загудел.из возможных дефектов,думаю, что это дефект мешка,

Москва72 просмотров1 ответ

Купила пылесос самсунг 1 июня, сегодня он очень сильно загудел.из возможных дефектов,думаю, что это дефект мешка, он вроде как меньше по размеру для пазов, куда его вставляешь и часть мусора попадает в емкость, помимо мешка. как вести себя в магазине. какие у меня права? могут ли продавцы сразу мне его заменить? или же отдадут в экспертизу? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Гк РФ статья 503. права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1. покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). 2. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. 3. вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. при этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить