Защита прав потребителейДобрый день, подскажите пожалуйста, какие могут быть последствия в такой ситуации?(см ниже) спасибо!
Пятигорск · 21.07.2016 · 0 просмотров
"вами" был размещен заказ в интернет магазине...перед отправкой с "вами" по телефону связалась служба доставки, и "вы" лично подтвердили заказ (разговоры записываются) на следующий день заказ был к "вам" отправлен. по условию договора он должен был прибыть в "ваше" почтовое отделение , где "вы" должны были его получить , и оплатить стоимость товара путем наложенного платежа. после отправки , "вас" письменно известили , отправив "вам" сообщение на электронный адрес и смс на телефон, о том что ваш заказ отправлен и был указан трек номер почтового отправления . спустя месяц , заказ вернулся обратно в москву , с пометкой – отказ адресата от получения. согласно п3 ст 497 гк рф покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.это так же указано в п 6.8 в договоре оферты, с условиями которого вы соглашаетесь при оформление заказа,иначе заказ оформить невозможно. на основание п3 ст 497 гк рф ,требуем в трехдневный срок возместить нам расходы понесенные нами при выполнение вашего заказа, ( хранением в опс по вашему адресу и обратная доставка ), итого на сумму 660р в случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения наших требований) или отсутствия ответа , мы будем вынуждены обратиться в суд с иском о возмещении причиненного нам материального и морального ущерба. в этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе расходы на услуги юристов, гос пошлина итд. факт отправки к "вам" заказа подтверждается квитанцией об отправки с трек номером, который был выслан "вам" на мейл после отправки, и по которому "вы" , а в случае игнорирования наших требований, и суд ,сможет убедится в том , что заказ к "вам" отправлялся и находился месяц в "вашем" почтовом отделение. иски подобного рода , рассматриваются по месту нахождения истца, в случае не выполнения наших требований, "вам" придет повестка с суда с требованием явиться в москву. после оплаты денежной суммы , скан оплаты прикрепить и отправить в электронном виде на этот email оплатить за услуги доставки вашего заказа "вы" можете любым удобным для "вас" способом...
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Можно ли отказаться от отправленной на ваш домашний адрес посылке ? сделал заказ, он еще в пути но я уже передумал приобретать данный товар так как долго идет и я уже приобрел данную вещь, отправитель сказал что в случае отказа от покупк...
Случайно заказал товар, думал можно отменить а там такое!
статус заказа: ваш заказ будет доставлен в магазин 19.07.15 0:00. мы пришлем вам смс с подтверждением, после чего вы сразу сможете приехать за своей покупкой. товар будет зарезер...
Дело в том, что буквально неделю назад заказала мазь через интернет-магазин. мне сказали, что посылка придет наложенным платежом и я обязана буду ее оплатить, иначе в скором времени с меня возьмут штраф в размере 30 тысяч рублей.
заказ ...
Во время всемирного дня шопинга на aliexpress произошла двойная оплата за один заказ. затем пришло письмо уважаемые покупатели,
в связи с увеличившимся количеством посетителей нашего сайта во время всемирного дня шоппинга 11.11 некоторы...
На почту пришла посылка от duxovdesevle.net, я не заказывала ничего, выкупать не стала, а сейчас мне на почту идут письма такого содержания: "мы получили возврат и хотели узнать причину не забранной посылки. с почтового отделения которое...
Возникли непредвиденные обстоятельства, получилось, что заказ оплатить не смогу. способ доставки был через пункт выдачи. оплата наличными при получении.
моя посылка должна была прийти из москвы. сейчас она находится в отделении транспор...
Условия и стоимость доставки:
минимальная сумма заказа – 1000 руб.
при сумме заказа от 1000 до 1999 руб. – стоимость доставки 250 руб.
при сумме заказа от 2000 до 3000 руб. – стоимость доставки 100 руб
при сумме заказа свыше 3000 руб. – ...
Покупка через интернет со 100% предоплате через сбербанк. Я не разу не покупал вещи с 100% предоплатой,только наложенным платежом,и следовательно боюсь кидалова...и так допустим я оформил заказ в онлайн магазине,магазин выслал мне реквиз...
Нужно ли проплатить заранее.онлайн магазин. я заказал игрушку в онлайн магазине. они требуют заранее заплатить за игрушку и за доставку, стоит ли платить? уважаемый(ая) покупатель! уведомляем вас об изменении статуса вашего заказа: gtt...
Как быть если человек сделал заказ в интернет шопе и сразу после отправки его аннулирует? Какие есть законы юридические? Он пишет ,что нашел где то выгоднее! А уже были осуществлены затраты на упаковку,отправку и оформление. Оплата при п...
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа? заказывала косметику на сайте компании ив роше, так же в условиях продажи товара указано, что комплектация товара осуществля...
Можно ли подать в суд на интернет-магазин ? у меня такая проблема: сделала заказ в вк в одной из групп интернет-магазина, жду уже довольно-таки прилично. человек находится в архангельске, а я из петрозаводска. когда я ему написала тот мн...
Как отправить чек об оплате? как отправить чек к оплате на ямал ? здравия! данные для предоплаты: -- ---- (10.08.83г.), срок действия карты – ***: номер карты сбербанка мастер кард: *************** к оплате 2900 руб после предоплаты обяз...
Заказал в интернет магазине одной известной фирмы ботинки по акции, мне пришло письмо с ответом что мой заказ оформлен, суммой к оплате и номером заказа. а на следующий день пришло письмо что мой заказ по техническим причинам отменё...
Заказал в интернет магазине одной известной фирмы ботинки по акции, мне пришло письмо с ответом что мой заказ оформлен, суммой к оплате и номером заказа. а на следующий день пришло письмо что мой заказ по техническим причинам отменё...
Далее цитата:
1. переводом денежных средств на карту в сбербанке (через терминал, перевод карта-карта, или через оператора в сбербанке)
2. яндекс деньги (возможен перевод средств без комиссии через терминалы сбербанка, евросеть, связно...
Далее цитата:
1. переводом денежных средств на карту в сбербанке (через терминал, перевод карта-карта, или через оператора в сбербанке)
2. яндекс деньги (возможен перевод средств без комиссии через терминалы сбербанка, евросеть, связно...
Дело в том что у меня сначала походу не принимали заказ, ну заказ был отправлен и в инфе о заказах сумма была указан 0,я повторила ещё 2 раза заказ и было так-же, ну подумала что в этом месяце тогда не буду заказывать, а потом деньги сня...
Нашла объявления о продаже телефона
написала продавцу, она пишет : сначала я отправлю ваш заказ, сделаю фото чека с вашими данными на почте, фото описи вложения, полный фото отчет отправки. после этого, в течение 2х суток вам будет нуж...
Здравствуйте! в одном из интернет-магазинов одежды практикуется дробная отправка заказа: сначала тех позиций, которые есть на складе в москве, затем тех, которые доставляются из германии. при этом сам заказ считается единым. никакой инфо...
ООО WEEKEND начальник отдела кадров Максим Викторович Высылаем Вам правила заказа работы и список предложений! Для получения задания Вам необходимо: 1. Определиться со своими возможностями и выбрать интересующее задание. 2. Выслать пис...
Неудачная покупка в интернет-магазине Товар был отправлен обратно продавцу, почтой России. Причина отказа:несоответствие описания товара на сайте с действительной характеристикой(ошибка магазина). Стоимость доставки до меня,как и обратна...
Подскажите можно ли по сути отказаться от заказа в день отправки?) заказ типо уже едет
звонил в 4 по мск сказали через 40 минут будет, прошло уже 3 с половиной часа. как то негативное восприятие магазина у меня от такой ерунды
Дравствуйте. стал консультантом орифлейм. заказал заказ. до доставки оставалось два дня. мне позвонили из транспортной компаний и сообщили о доставки в разговоре узнал что и зо заказоного мне товара нечего мне нужного нет. и я отказался ...
Интернет магаз. Что делать если я отменил заказ (петровка.юа) и согласовал отмену с менеджером а заказ все равно пришел? (статус заказа на сайте тоже отменен!)что теперь делать?
Подскажите реально ли привлечь закрывшийся интернет магазин к ответственности, если товар оплачен, есть подтверждение с их стороны, но товар не получен? есть скриншоты товара, что заказ оплачен, якобы передан в службу доставки, был звоно...
Помогите пожалуйста разобраться как вернуть предоплату за мебель сделанную 3 дня назад? получилась необдуманная покупка мебели, точнее заказ сделала 09.10. и внесла предоплату, сегодня позвонила в магазин чтоб сделать отказ от заказа гос...
Я заказала в интернет-магазине вещь по спец-заказу (вещь должна была быть прислана через несколько месяцев). в условиях заказа было прописано, что, во-первых, нужна полная предоплата, во-вторых, цена вещи не изменится после моей оплаты (...
Доброго времени суток. 17.06.2014 г. я, в первый раз, заказал, через ваш интернет-магазин, ben (57) - комплект тормозных колодок, дисковый тормоз, стоимостью 16,81 рублей. заказ прошёл положительно, так же, как и оплата (соответствующие ...
Курьеры хамят, операторы ничего не делают, даже узнать телефон курьера - квест. на разговорах с операторами потеряла 200р. и самое главное - заказ так и не привозят! а я сиднем сижу дома! негативное письмо через фирму в которой я заказыв...