Товар и его замена!

Приветствую вас разумные люди! случилась такая проблема. купил оперативную память дали чек и гарантию.
хочу поменять так как не подходит ко компьютеру. (проверил, комп не включился с ней)
на вопрос: возможна ли замена? я получил ответ "здравствуйте, уважаемый дмитрий!
благодарю вас за покупку в нашем магазине.
согласно закону о защите прав потребителей покупатель не имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, который входит в перечень технически сложного товара.
в зависимости от состояния товара, сохранности его товарного вида, потребительских свойств, наличия пломб, фабричных ярлыков и прочих важных факторов вариант обмена товара может быть рассмотрен управляющим магазином по месту покупки данного товара. однако, обращаем ваше внимание, что решение по данному вопросу полностью находится в компетенции управляющего магазином.
всегда рады видеть вас в числе наших покупателей.
с уважением, ведущий специалист контактного центра

скажите могу ли я поменять её или нет?