Вернуть свои деньги.
Москва · 12.08.2016 · 67 просмотров
Здравствуйте. мы купили в турфирме горящий тур. он не состоялся по их вине. написали заявление на возврат денег. по договору деньги должны были вернуть в течении 14 дней. деньги не вернули. что делать? писать претензию? на какой закон опираться?
Ответы сообщества 1
ДП
Все что нужно это следовать договору.
1. пробовать урегулировать в досудебном порядке
а) написать претензию на юр адрес и обязательно получить ответ
2. обратиться в рст http://www.rostourunion.ru/proekty_v_rst/
3. с полученными результатами от п. 1 и 2 составить иск и ждать решения суда
Похожие вопросы
Купили обувь,вернули ее меньше чем в течении 14 дней. деньги обещали вернуть в течении трех дней, забрали обувь,написали
Купили обувь,вернули ее меньше чем в течении 14 дней. деньги обещали вернуть в течении трех дней, забрали обувь,написали купили обувь,вернули ее меньше чем в течении 14 дней. деньги обещали вернуть в течении трех дней, забрали обувь,напи...
В какой срок должны вернуть деньги за одежду? следует ли отдавать одежду до получения денег?
В какой срок должны вернуть деньги за одежду? следует ли отдавать одежду до получения денег? как правильно оформить возврат одежды в магазине в течении 14 дней?
Возврат товара в течении 14 дней(телефон)
Возврат товара в течении 14 дней(телефон) купил телефон,не подошел по цвету. хочу вернуть деньги за него и купить в другом магазине. могут ли мне официально вернуть деньги за него ? по закону я вроде имею право в течении 14 дней вернуть ...
В какой суд подавать иск?
Туроператор, зарегистрированный в москве, отказывается вернуть турфирме из региона деньги. по агентскому договору туроператор обязан это сделать. в какой суд подавать иск на туроператора? и можно ли подать этот иск на территории регистра...
Вопрос юристам.
Вопрос юристам. в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не...
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя!
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране ...
Телефон ломается 3-ий раз !
Телефон ломается 3-ий раз ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран...
Разве не должны мне вернуть деньги?
Разве не должны мне вернуть деньги? подскажите пожалуйста, 26 июня купили телефон, на второй день покупки обнаружилось что у радио звук тихо играет, а музыка хорошо. в фирме у меня приняли претензию, забрали телефон и сказали в течении 4...
Сколько будут стоить турфирме услуги по бронированию тура и отмены в течении 2-х дней?
Сколько будут стоить турфирме услуги по бронированию тура и отмены в течении 2-х дней? (тур был забронирован туроператором в субботу вечером - отменен в понедельник утром) несет ли убыток турфирма?каков механизм бронирования турфирм? вно...
Нужно ли писать досудебную претензию чтоб человек исполнил добровольно договорные обязательства?или сразу иск подать?
Нужно ли писать досудебную претензию чтоб человек исполнил добровольно договорные обязательства?или сразу иск подать? по договору купли-продажи купили хату, по которому собственники должны были выписаться в течении 15 дней, а по факту уж...
Я купила в кредит планшетный пк он через 5 дней сломался!
Я купила в кредит планшетный пк он через 5 дней сломался! мы написали претензию, отдали в магазин чтобы они вернули деньги, мы сделали экспертизу она оказалась на нашей стороне т.е выявлен производственный брак! но всё равно деньги верну...
Не понравился телефон. Его возврат.
Не понравился телефон. Его возврат. Купил телефон. Но он совсем не понравился по параметрам, а главный минус, это батарея, которой хватает на сутки, даже в режиме ожидания. Хочу вернуть. Сегодня 14-й день с момента покупки. Обязаны ли пр...
Возврат денег за товар купленный в магазине
Возврат денег за товар купленный в магазине Здравствуйте ! Купил компьютерный планшет НОВЫЙ он начал зависать сдал в магазин сказали отправят на экспертизу ! Привезли позвонили сказали можно забирать, я писал заявление о том что хочу что...
Куда обратиться если организация не возвращает деньги
Заключили договор софинансирования с микрофинансовой организацией, через какое то время решили забрать деньги, написали заявление, по договору в течении 30 дней должны были вернуть оставшиеся деньги, прошло 1.5 месяца - ответа нет, на г...
Куда обратиться если фирма не возвращает деньги
Заключили договор софинансирования с микрофинансовой организацией, через какое то время решили забрать деньги, написали заявление, по договору в течении 30 дней должны были вернуть оставшиеся деньги, прошло 1.5 месяца - ответа нет, на г...
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен-
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен- экспертиза подтвердилась-тел обменяли,второй на следующий же день тоже начал булькать-написали на возврат денег,экперт...
Возврат денег за товар
Купили диван, доставка должна была еще быть 28,06,14 г. , сроки переносились 2 раза, сегодня опять сказали, что только через 2 недели и не факт, что привезут. в магазине ответили, что мы можем прийти написать претензию или заявление на в...
Тур оператор урезал тур, что делать?
Мы купили в январе по раннему бронированию тур на 13 ночей 14 дней на июль. в связи с изменением сетки полётов самолетов, тур оператор урезал тур на 1 ночь. мы смирились, согласились. но теперь, за месяц до вылета нас огорошили: тур урез...
Купила неисправный телефон. (не работает микрофон) продавец утверждает, что я сама виновата в поломке.
Гарантийная мастерская обвиняет меня в поломке телефона, якобы на микрофоне трещина, хотя снаружи телефон в идеальном состоянии. продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на заключение экспертизы. на момент сдачи телефона на эксперт...
Возврат денег за проезд в городском транспорте
Возврат денег за проезд в городском транспорте Обязан ли кондуктор вернуть деньги за проезд, если трамвай сходит со своего маршрута из-за пробки и по другому маршруту едет к своей конечной остановке. Если обязан, то на какой закон можно ...
Как вернуть деньги за не оказанную услугу?
Собрались поехать автобусом на море ( купили у тур оператора две путевки за 24000 рублей ), но по причине плохого самочувствия жены вынуждены отказаться от отдыха. нам предложили вернуть только 14000 рублей. как должен осуществляться воз...
Как написать претензию на возврат денег?
Как написать претензию на возврат денег? как написать претензию на возврат денег. я (ооо) заключил соглашение с другой фирмой, они мне должны были отправить товар. я оплатил нужную сумму, но потом та фирма не очень хорошо поступила и я р...
Купили сотовый телефон 12 августа, а 14 августа мы уехали в другую республику,
Купили сотовый телефон 12 августа, а 14 августа мы уехали в другую республику, купили сотовый телефон 12 августа, а 14 августа мы уехали в другую республику, в поезде телефон начал сам выключатся, зависать. 25 августа мы приехали в свой ...
На какую статью фз "о защите прав потребителей" опираться?
Короче, дело такое. купили путевку в хорватию, но не смогли полететь так как жене врач запретил. сделали справку предоставили турагенству и я написал запрос на анулирование поездки прямо на следующий день полсе оплаты путевки. они сказа...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Как переслать загранпаспорт из Украины в Россию
Сын находится в Украине паспорт нужен срочно для оформления визы для поездки на ГОА горящий тур
Какая статья законодательства предусматривает сроки рассмотрения претензии турфирме?
Какая статья законодательства предусматривает сроки рассмотрения претензии турфирме? претензия отправлена мной турфирме, в какой срок они должны дать ответ и каким законом это оговорено?
В какой срок должны вернуть деньги при расторж. предвар. дог. долевого участия в строит-ве, если в дог. срок не указан?
В какой срок должны вернуть деньги при расторж. предвар. дог. долевого участия в строит-ве, если в дог. срок не указан? купили квартиру по предварительному договору долевого участия в строительстве. видим, что за несколько месяцев измене...
Возврат денег за билеты купленых по кредитной карте
Возврат денег за билеты купленых по кредитной карте В течении какого времени мне должны вернуть деньги и обязательно ли на кредитную карту
Купили воздухоувлажнитель bork в мвидео
Купили воздухоувлажнитель bork в мвидео 18.12.14. через пару месяцев при работе появился какой-то стук, отнесли и сдали в магазин 07.02.15г. 17.03.15г нам отдали его после ремонта, в магазине включили- стука не было. дома, после того, ка...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.