Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по защите прав потребителей

Москва58 просмотров1 ответ

Здравствуйте, уважаемые юристы! помогите, пожалуйста! при покупке мультирезки в интернет-магазине, не проверила комплектацию при получении (самовывоз). когда распаковала дома, не оказалось нескольких насадок! менеджеры интернет магазина требуют доказательств того, что я их не потерял! утверждают, что виновата сама. документ о комплектности не подписывала! обязаны ли они проверить комплектацию при мне? как быть? на какие пункты закона сослаться? заранее спасибо за ответ! задавала вопрос на очень известном сайте 911 ( точка) ru, мнения юристов разошлись! помогите! оплачу консультацию на ваш мобильный! с уважением

Ответы сообщества 1

Ответить

Есть защита прав потребителей. вам нужен письменный отказ от магазина, что они официально отказываются принимать товар обратно. отказ должен быть аргументирован, вместе с подписью и печать. так как дело не в поломке, мы минуем процедуры независимых экспертиз и гарантийных ремонтов. вместе с их отказом сразу идете в суд. так же, кто нибудь, к примеру ваш муж/жена, друг, брат, сват.... пусть подтвердят в суде, что вы при них вскрыли коробку и не обнаружили детали.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить