Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен и возврат товара

Москва76 просмотров1 ответ

Обмен и возврат товара купила колонки в магазине. при подключении дома, обнаружила, что отсутствует кабель для подключения (в комплектации прописан). имею ли я право обменять товар, вернуть за него деньги или потребовать докомплектацию? и что делать, если продавец говорит, что я сама виновата…не проверила комплектацию в магазине и обменять товар не имею права? (купила сегодня. 14 дней ещё не прошло) ещё продавец предлагает мне купить шнур за 200 рублей. типа раз уж так вышло

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Да, необходимо составить письменную претензию и потребовать возврат средств. в случае, если продавец не захочет принимать претензию, необходимо отправить ее заказным письмом и т.д.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить