Правомерность требований продавца.

Москва19.09.201664 просмотров1 ответ

В конце декабря 2015 года приобрёл диван стоимостью 24990 рублей. продавец дал на него гарантию 36 месяцев. в течение эксплуатации диванная конструкция сломалась. вследствие поломки дальнейшая эксплуатация стала невозможна. приехал от продавшей организации специалист, который сделал следующее заключение: "разлом каркаса. разлом бельевой коробки. случай гарантийный. обмен/возврат товара". оставил мне копию заключения. спустя 2 недели я обратился в магазин с просьбой уточнить, что именно решено по данному заключению. администратор салона ответила, что мне необходимо самостоятельно привезти диван на склад (230 км от меня), там товар примут и "отдадут распоряжение выплаты мне стоимости товара в месте приобретения "(в данном салоне редко кто расплачивается наличными), а перевозку мне компенсируют перечислением суммы на банковский счёт в "ближайшее время". человек я, откровенно, не богатый и свободных денег для оплаты грузоперевозок у меня нет, тем более что вернут мне эту сумму неизвестно когда. прав ли продавец, требуя от меня произвести доставку самостоятельно?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

19.09.2016

7. доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). в случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. при этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

в первую очередь это обязанность продавца, что бы отказаться от исполнения данной обязанности, должны иметь место причины указанные в настоящей статье. в противном случае это нарушение закона, но в зозпп я не вижу санкций предусмотренных за отказа от данной обязанности.