Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите с законом о потребителях. могу ли я вернуть деньги за мобильный? если когда я его купила, через час он сломался+

Москва73 просмотров1 ответ

Купила телефон 25. 08.16, пришла домой, вставила симку. через час он стал гореть белым экраном и не реагировал на касания к экрану. мне отказались в евросети вернуть деньги, сказав что должны провести экспертизу. экспертиза длится 20 дней, после 20 дней ( даже больше) сказали что телефон исправен, они на нет установили другое программное обеспечение и все там нормально, он работает. но ведь я по закону могу вернуть товар в течении 14 дней, даже если он мне просто не понравился. но выходит они тянули время!? я просто считаю, что если тел. стал глючить, то это начало его конца! юристы, что посоветуете.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

20 дней прошло, надо было сразу катать заявление на возврат/обмен. вам просто по ушам съездили а вы повелись. любая юридическая ерунда начинается "накатаю-ка я вам заявление ". мне один раз тоже отказывались менять/отменять заказ аж на 20 тыщ рублей разной фигни. после слов "напишу-ка я в ваш головной офис письмецо, к которому приложу выписку из банка по операции возврата вашего товара на прошлой неделе по той же причине" - действует магически.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить