Могу ли я вернуть телефон, если он не подходит по тем характеристикам, которые мне описали?

Купила телефон в евросети zte a610, на след день когда зазвенел будильник и соответственно когда я хотела его отключить он просто завис ( экран никак не реагировал), и у меня будильник играл 15 минут, пока я не нашла в интернете как перезагрузить этот телефон, к тому же как мне сказали у этого телефона зарядки хватает на два дня, а как оказалось, что к вечеру уже осталось 20% зарядки, хотя на протяжении дня сидела только в соцсетях. так же мне не сказали, что нет подсветки сенсорных кнопок, ужасный динамик. и также во время зарядки и работы телефон очень нагревается. короче, собрал все недостатки в себе этот телефон. пришла и вежливо попросила либо обменять телефон, либо же вернуть деньги, при этом описав все недостатки, продавец конечно же включил дурачка и сказал, что впервые слышит про такие недостатки в этом телефоне. итог: забрали телефон на экспертизу на 20 дней, выдать в замен на время какой-нибудь телефон отказались, т. к. его же не на ремонт отправляют. как вернуть телефон после экспертизы, чувствую что они все решать в свою пользу?