Привет всем юристам) не пройдите мимо)
Москва · 19.08.2015 · 55 просмотров
Вопрос такой. приобрели в салоне сотовой связи телефон, оформили страховку от всех напастей. через некоторое время телефон перестал нормально работать, сенсор не реагировал на касания, обратились в салон связи, телефон забрали на экспертизу, через 20 дней вернули, но телефон по прежнему не работает! принесли обратно, и нам сказали несите его в независимую экспертизу сами или мы можем еще раз отправить в наш сервисный центр на 21 день, если брак будет доказан, то мы вернем деньги по страховке 70%. что делать?
Ответы сообщества 1
ГК
Отдайте им под расписку письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате средств. если через 10 дней не получите благоприятного ответа - в суд за тем же
Похожие вопросы
Отказали в независимой экспертизе телефона. правомерно ли это? и что делать?
Отказали в независимой экспертизе телефона. правомерно ли это? и что делать? купил новый lg g2.телефон 06.10.2013г. телефон начал глючить(сенсор периодически не реагировал на касания, скрипит задняя крышка) 17.10.2013 отдал на проверку к...
Защита прав потребителей
Здравствуйте. 8.12.13 купила iphone 5 в салоне сотовой связи ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, ...
Купили телефон нокиа люмия. через несколько дней он не стал включаться.
Купили телефон, в чужом городе в салоне мтс, через несколько дней он не стал включаться. обратились в салон мтс в своем городе. когда стали принимать телефон ( тел белого цвета) на коробке написано, что тел желтый. приняли, отправили в с...
Как правильно провести независимую экспертизу техники?
Как правильно провести независимую экспертизу техники? как правильно уведомить салон связи о проведении независимой экспертизы сотового телефона, для того, чтобы потом, если возникнут судебные споры, мне вернули деньги и за телефон и за ...
Кто должен возместить расходы за независимую экспертизу?
Я приобрела сотовый телефон марки htc.в скором времени он начал произвольно самовыключаться. я носила его 3 раза в сервисный центр: в первый раз заменили плату, динамик и аккумулятор, во второй - перепрограммировали, а в третий - вообще ...
Продавец не спешит менять телефон
Продавец не спешит менять телефон Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться. Сломался мобильный телефон. Отнёс на диагностику в сервисный центр с которым у салона связи заключён договор на сервисное обслуживание. Через три дня был выяв...
Через сколько дней вернут деньги за телефон
Через сколько дней вернут деньги за телефон в декабре купила телефон samsung galaxy s iii и две недели назад он сломался, не реагировал ни на что, связной предложил сделать экспертизу, но мы сделали ее за свой счет, экспертиза показала п...
Как можно вернуть деньги за браковоный телефон?
Как можно вернуть деньги за браковоный телефон? купила сотовый телефон, через 10 дней начал зависать, обратились в салон продавцу, оттуда отправили в сервисный центр. 21 день телефон был в сервисе, вернули неисправным. обратились к прода...
Не возвращают деньги за поломку телефона
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он сломался, сдали в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, после этого мы обратились в сервисный центр где покупали телефон. нам сказали, что его списали и мы можем получить ден...
Помогите пожалуйста с ситуацией..
Дело в том что купили телефон, но через какое то время он сломался, сдали в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, после этого мы обратились в сервисный центр где покупали телефон. нам сказали, что его списали и мы можем получить ден...
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Сдать телефон по гарантии?
Сдать телефон по гарантии? Скажите пожалуйста как мне быть, приобрела телефон 24.09.2011 через месяц сенсор стал тупить, калибровка помогала, но на время, с каждым днем калибровки хватала все на меньше и на меньше, уже и на день не хвата...
Телефон с дефектом. экспертиза
Здравствуйте. 8 июля был приобретён телефон в салоне "мегафон". на следующий день обнаружилось, что кнопка возврата не срабатывает в некоторых положениях, и мы снова поехали в этот салон. возврата денег или замены телефона мы не добились...
Продажа телефона без кассового чека, будет ли работать гарантия?
Здравствуйте! в январе я работал в салоне связи и у меня украли телефон "samsung note 3", мне пришлось выплатить деньги за телефон магазину. потом полиция нашла телефон и грабителя, телефон они передали мне (вернуть его в салон обратно ...
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон здравствуйте в декабре 2012 года приобрела в салоне связи телефон. телефон меня не устроил (т.к. никто дозвониться до меня не мог. связь все время пропадает,пишет только экстренный вызов). в мае 2013 отнесла теле...
Отказываются менять телефон, не прошло и 2 дней с момента покупки.
20.07.2015 был куплен телефон в салоне связи мтс. на время покупки телефон казался вполне работоспособным. вечером этого же дня телефон всё хуже и хуже стал, в плане работы сенсора. на утро 21.07.2015, он вообще перестал реагировать на к...
Как сдать телефон на экспертизу правильно?
Как сдать телефон на экспертизу правильно? добрый день. подскажите, пожалуйста, как правильно сдать аппарат на экспертизу купленный через интернет магазин ентер(от связного который)? мне ссылаются на сервисный центр, а с каких пор я долж...
Отказались ремонтировать телефон!
Отказались ремонтировать телефон! купил телефон в ионе и через пол года потек экран, сдал в сервисный центр и к моему удивлению мне отказали в починке и выдали акт о том что это механическое повреждение, и по гарантии чинить не будут, я ...
Как мне поступить правильно?!
Как мне поступить правильно?! купила себе год назад смартфон самсунг, пол года мобила работала вполне сносно, но с этой весны я намучилась с ним знатно: постоянно зависает в режиме ожидания, самопроизвольно выключается и перезагружается....
Купил бракованный телефон . .
Купил бракованный телефон . . ..купил бракованный телефон .проходил с ним месяца 2 злился на покупку но очень долго хотел эту трубку поэтому сразу не отнес . когда с ним стало совсем худо отнес в салон где его покупал на проверку качеств...
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток?
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Могу ли я потратить страховку не на то, на что она рассчитана?
Добрый вечер! купила телефон, оформила страховку. по случайности телефон разбился, позвонила в втб - страхование,мне сказали что надо телефон на экспертизу в салон официальный. все сделала как сказали, отдала документы с экспертизой в вт...
Как найти украденный телефон из салона сотовой связи?
Как найти украденный телефон из салона сотовой связи?
Как обменять товар без проблем?
Как обменять товар без проблем? в салоне сотовой связи мы вчера приобрели телефон nokia c5-00. продавцу мы сказали свои требования, что нам нужен телефон с четкой камерой, которая смогла бы фотографировать мелкий текст и при передаче на ...
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ?
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
Закон о защите прав потребителей
Был куплен китайский сотовый телефон, на него дали гарантию – 1 месяц, и чек. телефон через неделю сломался, его заменили в салоне, при этом, в так называемом гарантийном талоне не изменили номер телефона на новый. второй телефон тоже не...
Скажите можно ли по закону вернуть в салон сотовой связи купленный на кануне телефон в исправном идеальном состоянии?
Скажите можно ли по закону вернуть в салон сотовой связи купленный на кануне телефон в исправном идеальном состоянии? Купила новый телефон не устраивает что быстро разряжается батарейка и очень тихий звук и перегревается
Помогите узнать, о праве потребителя (читать внутри)
Купили телефон, андроид 4.2.2, предлагают год гарантии с учетом работы телефона 18 месяцев. прошло шесть месяцев и он стал творить чудеса. сам открывает и закрывает окна, не отвечает на сигналы, периодически не работает сенсор, 5 работае...
Как правильно поступить и не лохонуться ?
Как правильно поступить и не лохонуться ? 2 месяца назад купил телефон. в течении 5 дней "полетела" камера. сходил поменял на такой же... все нравилось, но через месяц начал тупить сенсор (не работает в некоторых местах и бывает приторм...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.