Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как вернуть некачественный товар обратно в связной и забрать свои деньги?!

Москва · 19.04.2013 · 160 просмотров

Как вернуть некачественный товар обратно в связной и забрать свои деньги?! 31.12.2012 купила самсунг с2 числа 3 или4 он выключился и включился только после того как из него вытащили и поставили обратно аккумулятор! не обратила особого внимания мало-ли, но ещё через несколько дней это повторилось! отправили на экспертизу, неисправностей нет! забрала но через неделю тоже самое! опять сдала на экспертизу, неисправностей нет, но обновили по! и через неделю снова тоже самое (он ещё если разряжается то не зарядиться пока манипуляции с аккумулятором не проведёшь) и снова сдаю в ремонт замену платы произвели. забрала зарядила на 100% вставила симку пробую звонить а он выдает "не зарегестрирован" или что-то подобное! звоню на нёе с другого номера "оставьте сообщение" мало этого он включается и выключается когда вздумает! другую симку вставила, тоже самое! телефону меньше чем 4 месяца, я им пользовалась в общей сложности месяц! как мне вернуть деньги за этот аппарат?!

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко19.04.2013

Если телефон сдавался на ремонт продавцу (в магазин) - то пишите претензию в 2 экз. с требованием расторгнуть договор купили-продажи и вернуть деньги в связи с обнаружением в товаре существенного недостатка. если в магазине не будут принимать претензию - отправляйте заказным письмом с уведомлением. срок выполнения требования о возврате денег - 10 дней (со всеми проверками и экспертизами). за просрочку - 1% от стоимости товара в день. если добровольно не исполнят требование - исковое заявление в суд.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.