Могу ли вернуть деньги за неподходящий телефон?

Могу ли вернуть деньги за неподходящий телефон? купила нокиа люсия 820...телефон не стоит своих денег, 75 % вообще не нужной мне дряни....разочаровалась, позвонила в поддержу - на все мои вопросы механически ссылались на какой то пункт, в возврате денег естественна отказали, так как товар надлежащий....поняла одно, что по закону технический сложный товар, они могут и не менять....благо телефон стал глючить в первый же день) самопроизвольно выключился за вечер три раза, на позывы включить телефон стандартно не реагировал, только зажатием клавиш...по идее там батарея отходит, по сути - бумажку подложить, но смогу съехать на этом?...по сути телефоном нормально пользоваться не возможно.... спасибо всем за ответы ))