Должны ли мне вернуть деньги?

Отдал телефон в ремонт, всё сделали, но после он опять перестал работать. ничего с телефоном не случалось, я его не ронял, никак не портил, просто экран снова стал смещаться с места, т. е. шататься. срок гарантии был 1 месяц, но где-то через 20 дней после ремонта я уехал в другую страну и вернуть телефон не мог. теперь ремонтники отказываются возвращать деньги. как быть?