Вопрос о защите прав потребителей . гарантийный ли случай ?

Суть вот в чем в магазине приобрел спутниковый ресивер. чек гарантия все как полагается. в самом ресивере от производителя заложена функция обновления по через вайфай . (тоесть ресивер подключается к своему серверу на сайте производителя проверяет есть ли обновления и автоматически обновляется если есть). никакое сторонне по а именно заложенное от производителя. и вот в чем суть ресивер подключился - проверил нашел обновление - обновился. и после обновления все платные каналы зашифровались а именно : каналы футбола, спортивные и многие другие повсягдневнные ...которые со значком доллара то есть платные. (хотя от производителя ресивера 2 года подписки на все платные каналы те которые закрылись) . ну думаю все равно ключи есть введу сам. захожу в настройки ресивера открываю емулятор ключей добавляю ключ 1 000 000 000 % рабочий - перезапускаю ресивер а каналу на*рать извините за выражение как был закрытый так и остался ...я пошел в магазин где его купил - обьяснил ситуацию - а они мне говорят - обновление - не попадает под гарантию хотите вам платно введем ключи. цена конечно не дорогая но это дело принципа от производителя 2 года бесплатно а прошел только месяц. левое по не ставил - только официальное автообновление предусмотренное производителем. так подскажите пожалуйста хотят меня надуть или действительно не лицензионный случай ?