Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Клиент приобрел в нашем магазине технику, по ошибке кассира с карты клиента списали сумму меньше чем должны были, клиент отказывается оплачивать, так как виноват кассир. имеем ли мы законное право требовать оплату?
ГК
Можете
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
С неким банком и ип был заключен договор о сотрудничестве. клиент на нашей торговой точке приобретает товар (через банк оформляя кредит на него), а банк после оформления этого договора обязан в течении 5 рабочих дней перечислить деньги н...
Нашему клиенту (физ. лицу) не подошел товар, который входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. мы согласились его вернуть, но при этом хотим вычесть сумму доставки. но клиент на встречу не идет. не хотим доводить дело до суда, п...
Ситуация такая, я по своей ошибке дала клиенту сдачу больше чем было нужно на 5000 рублей, имеется видеоподтверждение, но недостача была замечена только через неделю и соответственно с клиентом я тоже связалась только через неделю. клиен...
Здравствуйте! имеют ли право звонить и требовать привезти им деньги если произошла следующая ситуация: вчера в магазине мы купили товар на сумму 1570 рублей, расчет был безналичный. кассир при вводе суммы на терминале ошиблась и мы запл...
Давно я работала кассиром в супермаркете, у одной из наших кассирш случился такой казус. через ее кассу прошел клиент и сделала покупку на 2 с лишним тысяч рублей, клиент решила расплатится карточкой, кассирша через терминал вела сумму, ...
20.04 в магазине одежды были приобретены товары на сумму 2000 рублей. кассир пробила товар и предложила дополнительно приобрести товар на сумму от 300 рублей, чтобы получить купон на следующую покупку. я выбрал товар, но моего размера не...
Какую придумать отмазку для клиента, почему мы не можем открыть валютный счет и принять оплату долларами?
Клиент отказывается оплачивать заказ!(пластиковые окна без установки)Как быть?
Клиент сделал заказ в интернет-магазине на клетку для грызуна. кассовый/товарный не попросил, расписался в накладной, и отпустил водителя. спустя сутки хочет вернуть клетку, объясняя тем, что грызуну она мала. по закону мы имеем право з...
Как правильно написать исковое заявление? клиент пользовался услугами несколько месяцев ( кабельное тв), а оплачивать отказывается, фирма отключила от сети этого клиента. как можно с него юридически правильно взять деньги за те услуги ко...
Кассир по ошибке продала
Если клиент на упрощенке, но выставляет счет на оплату с НДС. Обязаны оплачивать?
Имеет ли право клиент получить данные копии?-выписку егрюл- свидетельстов о регистрации- приказ о назначении директора - выписку егрюл - свидетельстов о регистрации - приказ о назначении директора клиент попросил эти документы можем ли м...
По ошибке склада в машины были загружены груза для разных компаний. в итоге маленький груз уехал дорогой, а крупный груз улетел авиа. клиент понес финансовые издержки, которые просит возместить тк, которые по ошибке загрузили разные груз...
Добрый день! наше ооо задержало оплату аренды за октябрь. арендодатель опечатал кабинет и препятствует входу в помещение. вследствие этого, мы не можем обеспечить наши точки товаром (сим-карты), иметь доступ к клиент-банку (компы в офис...
Клиент задержал оплату (по договору транспортных услуг). В договоре неустойка не оговорена. Возможно ли потребовать... Потребовать неустойку?
Если потребовали объяснительную, а виноват клиент, а не ты, имеют ли права требовать объяснительную? объяснительная на сколько я понимаю должна требоваться, когда ты ошибся или сделал что-то неправильно? а если клиент не предоставил инфо...
Клиент приобрел уже товар, но по окончанию сделки требует заключить договор. имеем ли мы возможность отказать клиенту в заключении договора. по какой статье и как правильно ответить клиенту. за раннее благодарю! !
Добрый вечер я взяла кредит в банке, и списывать должны были с моей зарплатной карты, в итоге один месяц нормально списали, а на второй месяц позвонили спросили почему я не просрочила оплату кредита на два дня, у меня в договоре написано...
Должны в договоре о заказе указывать сумму, если вдруг клиент заплатив предоплату и заключив договор, отказывается от него на следующий день?
Оператор ошибочно зачислил деньги на другой счет (100% совпадение фио) . клиента просили проверить счет, клиент якобы проверил счет и подписал документы. с юрид. точки зрения кто виноват?
У мамы не погашен кредит.Банк продал агентству.Агентство имеет законное право требовать оплату?
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Помогите составить ответ на претензию о возврате авиабилета. в нашем агентстве пассажир приобрел авиабилет. по его словам кассир допустила ошибку в дате вылета (ему нужно было на 1 сентября 2013г.), а билет был выписан на 1 августа 2013....
В одном магазине тканей отрезают кусок от 40 см, меньше не режут, когда во многих магазинах отрезают от 10 см. это магазин в праве устанавливать свои порядки или по закону они нарушают? мне нужно было купить всего лишь 20 см. и продаве...
Добрый день.помогите составить ответ на претензию покупателя.в апреле прошлого года клиент приобрел у нас дверь,с нашей установкой.после зимних морозов дверь стала плохо закрываться.мы выезжали по адресу -устранили претензию,но сделали в...
Моя знакомая, женщина 60-ти лет в магазине случайно забыла оплатить масло, стоимостью 40 рублей. она пришла в магазин за курицей и корзину брать не стала, потом вспомнила, что нужно ещё масло, взяла его. затем увидела помидоры и чтобы вз...
Подскажите пожалуйста мои права и какие последствия могут быть. я занимаясь изготовлением корпусной мебели под заказ.я не зарегистрирован как чп .после того как клиент сделал заказ спустя две недели он обвиняет меня в мошенничестве.мебел...
Клиент испортил товар клиентка заказала через интернет платье, перед отправкой платье было проверено на брак и брака выявлено не было. клиентка получила товар и спустя пару дней пишет, что платье было бракованным и пошла стрелка на подкл...
Можно ли потребовать замену товара спустя 2 месяца после покупки? 2 месяца назад в магазине купили спальный гарнитур, ремонт сделали на днях и когда начали устанавливать мебель увидели , что нам продали кровать не такого размера , как ук...