Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Днс продал бракованный товар

Москва12 просмотров1 ответ

Привет, купил сегодгя в днсе геймпад ~1500руб., и не посмотрел на упаковку (она была немного порвата ), и по приходу в школу распаковали и проверили с друзьями. дело в том, что на стадии первой проверки функция блютуза работало не корректно, а по приходу домой и повторной проверки был выявлен брак. могут ли продавцы не принять товар только из-за порватой упаковки?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Да порванная упаковка тут ни при чём вообще -можешь вообще её порвать и выкинуть..
объясняю: при обмене или возврате средств за товар надлежащего качества в течении двух недель должна быть абсолютно целая упаковка, полная комплектация, и не нарушенный товарный вид товара (не должно быть ни одной царапины, все этикетки, наклейки и т. д.)
а вот при обмене некачественного товара проще : ты пишешь заявление о выявленном браке, товар (возможно) возьмут на экспертизу длительностью до 21 дня (дпк), чтобы убедиться, что брак есть и он возник не по твоей вине, и затем обменяют товар или вернут деньги (как ты хочешь. при этом упаковки вообще может не быть, и мелкие царапины на товаре тоже не в счёт. не волнуйся - иди в магазин, деньги вернут !!!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить