Какие есть случаи негарантийного обслуживания?

Если гарантия действует, вам не имеют права отказать. можете нести спокойно.

из закона:
1. гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные повреждением, неправильным использованием, вмешательством в конструкцию, небрежным или неосторожным обращением, а также в случаях модификаций или ремонтов, выполненных не авторизованными лицами. ниже приведены примеры неисправностей, не подлежащих гарантийному ремонту:

2. неисправности или повреждения, вызванные неправильным использованием оборудования, отличным от обычного повседневного способа, для которого оно предназначено.

3. неисправности или повреждения, вызванные неправильным использованием, подключением к несовместимым источникам, несчастным случаем или небрежностью.

4. неисправности или повреждения, вызванные неправильным тестированием, использованием, обслуживанием, установкой, настройкой, любым изменением или модификацией.

5. внесение изменений в программное обеспечение (прошивкой). серийный номер устройства или номер imei удален, стерт, нарушен или изменен.

6. оборудование разбиралось или ремонтировалось не сервисным центром, указанный в гарантийном талоне.

7 неисправности или повреждения, вызванные влажностью, контактом с жидкостями или пищевыми продуктами.

8.все пластиковые детали, поцарапанные вследствие обычного повседневного использования.

9. неисправности или повреждения, вызванные механическим воздействием (удар, падение) на оборудование, воздействием высоких или низких температур, перепадом напряжения в электросети или воздействием иных внешних факторов, включая трещины и царапины на поверхности дисплея или корпусных частях.