Можно ли вернуть испорченый товар?

Магазин возьмёт ваши ботинки на экспертизу. и в течении нескольких недель выдаст результат. в котором и будет описано, заводской ли это дефект, или вы их носили не правильно.
вы можете сперва провести независимую экспертизу (платно).
с её положительными результатами, в случае несогласия магазина возместить ущерб, вы сможете обратиться в суд.