Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Москва40 просмотров1 ответ

Сегодня купил наушники. через два часа начал пропадать звук, а потом снова возвращаться и так несколько раз. пойду завтра в магазин. можно ли вернуть наушники? поменять на ту же модель или другую с доплатой? сохранил чек, коробку, но немного потрепанную.

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

если вы считаете, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить