Что делать при отказе в возврате товара?

Мною были приобретены кассеты для бритья, но дома возникли сомнения в их оригинальности, через неделю я пошла сделать их возврат по месту покупки, ссылаясь на ст. 25 закона рф «о защите прав потребителей», но в этом мне было отказано и предложено решать вопрос в судебном порядке. что необходимо делать, чтобы наказать нерадивого администратора магазина? писать в роспотребнадзор?