Телефон ненадлежащего качества

Купила apple iphone 5 за 18500, 19.09.2014, по приходу домой поставила его на зарядку, она не работала, когда я пошевелила шнур, зарядка заработала, но при движении она снова отходила и переставала заряжать. вставив другой шнур, не поменялось ничего, все также отходило. соответственно, дело в порту зарядки. приехав на следующий день в магазин, продавец сказала обращаться в сервисный центр, но они смогут только отремонтировать порт. гарантийный талон есть. при ссылке на статью закона о защите прав потребителей, ст. 18, об обмене или возврате денежных средств, продавец ответила "ну это же айфон, кто его теперь активированным купит, этот телефон возврату и обмену не подлежит". что можно сделать в данном случае, если учитывать то, что у этого магазина нет юридического адреса, номера телефона, даже вывески нет, скорее всего, организация не зарегистрированная. обращаться в суд? тогда на кого? можно ли здесь что-либо доказать? обратиться в налоговую? или в роспотребнадзор? реально ли это сделать, если это не магазин, а, так сказать, шаражка?