Возврат товара в детский мир

Продавец продала силиконовые накладки для груди, а нужны были прокладки для груди обычные! есть чек и товар в надлежащем качестве, но! в детском мире отказываются принимать обратно эти силиконовые насадки, говоря что он относятся к гигиене взять обратно нельзя по закону! есть ли такое в законе? и товар можно же вернуть в течении 14 дней? и тем более продавец сама продала неправильный товар !