ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Замена некачественного товара заменена некачественным товаром, хотя была претензия на отказ от договора купли-продажи
Что делать покупателю, если ип мна* продала ему некачественный товар, на претензию отказа от дог. купли-продажи произвела замену товара на такой же некачественный в сроках указанных в законе "о защите прав потребителей", на повторное обращение о возврате уплаченной суммы, требует вернуть товар, товар - насосная станция? кассовый или товарный чек предоставлен покупателю не был, гарантийный талон и другие документы оформлены с нарушениями и исправлениями? ип отказалась принимать претензию. заранее благодарю за ответы)
Ответы сообщества 1
Ответить
В отсутствие доказательств - воспользоваться щедрым предложением продавца на его условиях (если тот что-либо предлагает) , пока тот вдруг не запамятовал и не стал отрицать факт покупки у него такого товара и факт замены
если необходимые доки имеются, то снова предъявлять требование о возврате уплаченной суммы по второму товару, ибо первое такое требование по первому товару "сгорело" в связи с согласием потребителя на замену, которая потом оказалась неисправной.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.