Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен?
Москва · 16.11.2011 · 125 просмотров
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем без чеков. дали мне товарный купон, где написано наименование товара, цена, сколько заплочено, личная подпись продавца, печать с реквизитами магазина и то что оплачено наличными. придя домой оказалось что товар не работоспособен, вообще никак. по закону о защите прав потребителей, мне они должны обменять на соответствующий товар надлежащего качества в течении 7 дней. в магазине имеются еще и другие виды зарядников этого же завода. но мне таких не надо , ведь даже первый попавший оказался бракованный. могу ли я забрать деньги в магазине обратно? если да, то на каком законном основании? что делать если деньги возвращать отказываются?
Ответы сообщества 1
ЮН
За 7 дней можно обменять товар, который не подошел по цвету, фасону и тд. У вас - явный брак. Имеете право требовать обмен или вернуть деньги. Если не вернут, обратитесь в отдел по защите прав потребителя.
Похожие вопросы
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги?
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги? купил зарядное устройство для аккумулятора автомобиля. устройство в магазине проверили - работает. у меня не работает - возможно из-за моего аккумулятора. могу ли я обменять куп...
На основании какого фз если граждан внес деньги за товар, услугу наличными, он имеет право их тоже получить наличными
На основании какого фз если граждан внес деньги за товар, услугу наличными, он имеет право их тоже получить наличными обратно при возврате товара, а не переводом на счет или карточку
Возврат товара
Возврат товара добрый вечер! подскажите пож-та. 12 летний ребенок купил аудиоколонку без ведома родителей чек и упаковку выкинул примут ли в магазине обратно товар должна ли была спросить продавец у ребенка сколько ему лет откуда взял та...
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара)
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара) Моя бабушка 4 октября купила в магазине сапоги, которые лопнули спустя 2 недели и были надеты лишь 2 раза (товар бракованный), однако претензия была подана неделю назад (б...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Вчера купила плеер в магазине,пришла возвращать на следующий день.мне отказали.сказали что...люди сведущие откликнитесь!
Вчера купила плеер в магазине,пришла возвращать на следующий день.мне отказали.сказали что...люди сведущие откликнитесь! ситуация:я в магазине техники общаюсь с продавцом консультантом по поводу выбора товара,выбираю товар,оплачиваю его....
Замена товара
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
В праве ли я получить свои деньги обратно или потребовать, что бы мне заменили товар, если товар был возвращен через час
В праве ли я получить свои деньги обратно или потребовать, что бы мне заменили товар, если товар был возвращен через час Здравствуйте Я купил оперативную память для компьютера, принес, вставил в компьютер, а он не работает, через час я х...
Как обезопасить себя при покупке товара из рук в другом городе,если продавец готово выслать нал.платежом.
Как обезопасить себя при покупке товара из рук в другом городе,если продавец готово выслать нал.платежом. но при предоплате в ...денег.4% я отсылаю ему,он мне товар.затем товар приходит и я ему 96%.... возможно ли проверить товар на рабо...
Приобрел бракованный товар. что делать?
Приобрел бракованный товар. что делать? вчера купил телефон в магазине, с витрины (т.к оставался один). он оказался царапанным+перезагружался каждые 10минут. сегодня не было времени сходить в магазин. могу ли я спустя почти 2е суток верн...
Здравствуйте! духовой шкаф вышел из строя. продавец принял обратно, но не хочет отправлять в сервис.
Гарантийный срок закончится 12 февраля. ссылаясь на то, что тены исправны и работают, терморегулятор тоже в порядке. не хочет отправлять в сервис центр, и говорит , что её вернут обратно так как все работает. а то что она сжигает продукт...
Продавец отказался обратно принять брюки которые не подошли по размеру.
Аргумент - "вы их носили, брать не буду, имею право" 14 дней не прошло. брюки новые и не ношеные. в защиту прав потребителей ещё не дошла. какой теперь прогноз?
Покупка одного товара из чека с гарантией с рук
Собираюсь купить бу товар. на него ещё действует гарантия, но товар один из пунктов в чеке. естественно продавец чек не отдаст. вопрос в том, как можно сохранить эту гарантию (копировать чек, расписки или ещё что-то)?
Знаю,что товар,проданный со скидкой(одежда) подлежит возврату и обмену)дайте,пжл,ссылку,где это прописано)
Знаю,что товар,проданный со скидкой(одежда) подлежит возврату и обмену)дайте,пжл,ссылку,где это прописано)
Какой закон, запрещающий продажу в долг, нарушил наемный продавец,
Хотя покупатель рассчитался до закрытия магазина? найти не получилось! продавец привлечен за самоуправство. но в ст 19.1 коап нет ничего конкретизирующего именно в ситуации.
Ремонт смартфона в сервисе. не дали чек, вернули не полный комплект.
Сломался телефон, принес в магазин с гарантийным талоном. составили акт, указали все необходимое. позже, по мобильному телефону, мне сообщили, что случай не гарантийный, ремонт будет платным. приехал забирать устройство, отдал деньги, по...
Купил одно средство для мытья полов за 179 руб. приехав домой и посмотрев на чек, увидел что мне пробили их (3)=537+++
Есть ли шанс, если поеду с этим чеком обратно в магазин и попрошу вернуть мне деньги, получить их обратно?)
Купил товар на ebay, он оказался бракованным. продавец перестал отвечать на сообщения. куда обратиться?
Купил cd-диск. все доставили в хорошем качестве, но диск не воспроизводится. сам он в идеальном состоянии, царапин нет. продавец сказал обратно выслать товар. пересылку должен оплатить он. на всякий пожарный спросил у продавца, после чег...
Хочу сдать аккумулятор обратно в магазин имею ли я право обратно получить деньги или магазин возьмёт его на экспертизу?
Хочу сдать аккумулятор обратно в магазин имею ли я право обратно получить деньги или магазин возьмёт его на экспертизу?
До какого срока можно сдать покупку обратно в магазин без чека?
Купила беспроводной зарядник для телефона. потеряла коробку с чеком. прошло недели 3, и зарядник перестал проводить электричество. могу ли я вернуть его обратно?
Я купила нетбук в связном . продавец-консультант заверил, что от аккумулятора он работает около 6 часов.
Я купила нетбук в связном . продавец-консультант заверил, что от аккумулятора он работает около 6 часов. здравствуйте! я купила нетбук в "связном". продавец-консультант заверил, что от аккумулятора он работает около 6 часов в социальных...
Что делать если вещь сломалась и ее не хотят принимать обратно в магазине. или магазин вдруг ликвидировали?
Купили телефон в магазине с чеком и гарантией. через 2 недели он сломался. в магазине отказываются принимать, т к считаю что покупатель сам его сломал. что делать в этой ситуации? ответ дайте пожалуйста только со статьей из закона! и что...
Приобрёл аккумулятор автомобильный пару дней назад. можно ли сдать обратно в магазин?
Приобрёл аккумулятор автомобильный пару дней назад. можно ли сдать обратно в магазин? здравствуйте. приобрёл акб пару дней назад. полагал что старая акб умерла, но причина оказалась в другом. можно ли сдать обратно в магазин новую акб? с...
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор.
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор. Могу ли я его сдать обратно и получить свои деньги обратно?
Гарантия на резервный аккумулятор.
Здравствуйте. купилла резервный аккумулятор (емкость 5000 амп). хватает на потрора раза (телефон емкость 1500 амп). хочу вернуть. пользовалась раза три. забрали на экспертизу. прошло больше месяца-ничего ответить не могут (мол назад не в...
Вопрос про аккумулятор к шуруповерту!
Всем известно, что у аккумулятора есть срок годности. продавец магазина продает шуруповерт одному покупателю за 5 000 р. (дата игот. акк 2017), а мне ту же самую модель (дата игот. акк 2017) так же, за 5 000 р. ст. 426 гк рф - в публичн...
Вчера купил аккумулятор ,для мобильника,а он оказался некачественным .Продавец отказывается менять и деньги возвращать ?
Вчера купил аккумулятор ,для мобильника,а он оказался некачественным .Продавец отказывается менять и деньги возвращать ?
Купила аккумулятор для автомобиля. пока ехала домой мне уже привезли аккумулятор. можно ли сдать обратно в магазин?
Купила аккум, пока ехала домой мне мама уже привезла новый аккум. могу ли я сдать аккумулятор обратно в магазин. гарантия сохранилась и товарный вид тоже. с момента покупки прошло 6 часов.
Можно ли вернуть исправный аккумулятор для фотоаппарата
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука приобрел через интернет аккумулятор к ноутбуку. доставили курьером. после открытия упаковки выяснилось, что аккумулятор не тот, который на фотографии в каталоге на сайте продавца. то есть он абсолю...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.