Хочу отдать телефон в сервисный центр

Москва14.12.201619 просмотров1 ответ

По гарантии в ремонт. , а отремонтировать они не смогут потому как это проблемы системные а новое обновление навряд ли будет. мне сказали что они имеют право ремонтировать три раза , ( то есть сгонять меня туда сюда и протянуть до конца гарантии, а гарантия кончается в марте 2017года ) .так ли это? и ещё они не так давно выпустили обнову, я её установил с оф. сайта по инструкции оф. сайта но нечего не помогло, глюки остались .могут ли они отказать в ремонте из за переустановки обновы?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

14.12.2016

Пиши претензию с требованием вернуть деньги. инструкции по написанию претензии есть в интернете (обязательно в двух экземплярах, укажи требования, в чём проявляется неисправность и свои обратные контактные данные, в том числе и почтовый адрес), должны подписать и поставить печать на обеих претензиях и вручить тебе, после чего у них будет 10 дней дать тебе ответ. в претензии ссылайся на ст. 18 закона "о защите прав потребителей"
если откажутся принимать, то отсылай им на почту письмо с описью, в описи напиши "претензия к ооо восход" (или как его там).
если всё же не отвечают, то жалобу в роспотребнадзор и иск в суд, тут уже адвоката надо нанимать.
про "3 раза..." - это бред.