Вернут всю сумму?

Вернут всю сумму? купил телефон где-то год назад,больше полугода он работал а потом глюки начались.отдал его по гарантии,они делают уже его месяц и никаких результатов нету.могу ли я забрать деньги за телефон или мне такой же отдадут? я позвонил,узнал и мне сказали что телефон сделали,но ремонт производился в другом городе? завтра будет 45 день,а почтой он будет идти около недели!