Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Товар заказала, товар не отправлен, продавец деньги не вернул. все остальные товары у этого продавца тоже недоступны. что делать?
ДП
Кому?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Подскажите, пожалуйста, сколько примерно стоит независимая экспертиза фотоаппарата nikon в туле? добрый день! возможно ли применение наказания в данной ситуации? заказала платье в одной соц. сети у продавца из своего города. требования: ...
Заказала товар на алиэксперсс, время защиты уже подходило к концу, товар так и не приходил, открыла спор, время на спор тоже истекло, деньги так и не вернули, продавец игнорит, теперь статус заказа "заморожен". что делать дальше? пожалуй...
В марте заказывала товар у человека, отправила ему за товар деньги, но не учла стоимость отправки, поэтому получилось, что я должна была еще за отправку. в связи с этим товар не был мне отправлен. попросила продавца вернуть мои деньги за...
Здравствуйте! например, я хочу заказать юбку на алиэкпресс. могу ли я попросить продавца прислать мне фото товара в "реальной жизни",а не с обложки глянца, как в описании товара?
09.12.12 приобрели зимнюю обувь, а 13.01.13 подошва у обуви отклеилась, гарантия как бы истекла, что делать какими статьями руководствоваться, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар???подскажите пожалуйста.
Заказала на али экспрессе кофту, оплату произвели сразу, т. е деньги с карты сняли сразу, написали что платеж получен ( все на фото ) однако, мне на почту пришло письмо, что товар не отправлен, так как я не оплатила товар, естественно от...
Заказала в интернете (одноклассниках) одежду, оплатила ее, а продавец не прислал товар и игнорирует общение. у меня есть только номер карты на который переводила деньги и переписка. что делать?
Что делать если прислали на почту товар через интернет магазин и при оплате наложным платяжем оказалось что товар испорчен или не тот.после этого за свой счет отправил товар обратно а деньги никто не вернул и не собирается
Добрый день. я ип есть интернет магазин, покупатель купил товар "детский текстиль" оплатил его, по согласованию с покупателем, товар был отправлен почтой россии пересылка заняла примерно 10 дней. но во время пересылки посылка потерялась....
Требование покупателя покупатель изначально заявил требование на обмен товара (мебель), продавец в данном требовании отказал. потом покупатель пишет заявлении в котором просит, чтобы продавец принял товар и вернул денежные средства за не...
Заказала товар в интернет-магазине, деньги были списаны с банковской карты,но товар не был отправлен. интернет-магазин не отвечает на электронные письма. можно ли как-то вернуть средства?
Я перечислила деньги за товар который заказала по интернету. через пару дней продавец пропал из друзей. остался у меня только чек в котором указано когда и сколько я перечисляла денег. как мне связаться с продавцом чтобы он или прислал т...
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца? знаю.что есть статья в гражданском кодексе по защите прав потребителей, но ведь продавцов тоже обманывают не редко,особенно тех , у кого интернет магазин и кто отправля...
Должен ли продавец возместить мне деньги, если посылка от него пришла пустая? Купила одну вещь на барахолке в инете, для меня деньги значительные. + пересылка из Москвы в мой город. Посылка пришла полностью пустая, там были набиты куча п...
Покупатель взял в долг товар и оставил в залог паспорт. Деньги не вернул - сделал новый паспорт. Что мне делать?
Здравствуйте, в ноябре у меня девушка заказала капсулы, оплатила, когда я забрала посылку то увидела, что пришли не капсулы, а крем. естественно ее это не устроило, и я сказала что верну деньги, но товар продавец отказывается менять и де...
Продавец заявил,что в течении недели я могу без объяснений принести им товар обратно,а в течении 10 дней вернут деньги. товар приняли и претензий не было.выдали бумагу,что товар отправлен на осмотр.теперь кричат забирай товар обратно я н...
Жена заказала в инете какой-то крем за 500р. через какое-то время пришло смс о том что ваш заказ отправлен сумма которого составляет 3500р. пришло извещение решили не выкупать т. к дорого. теперь женя звонят и угрожают, если не выкупите ...
Такая история: решил я купить у продавца товар, но было 400 рублей (а не 500!),но продавец сказал, давай 400,потом доплатишь, но через 10 минут пишет: спонсор отказался. сказал только, когда доплатишь. я отказался об покупке. могу ли я т...
Покупатель вернул товар(прогулочную коляску)со сломанным капюшоном требует деньги от экспертизы отказался что делать
Является ли этот товар технически сложным? продавец естественно назначит свою экспертизу, которая в любом случае покажет, что товар сломал покупатель. как все сделать грамотно, чтобы у продавца не было шансов выкрутиться?
Взял телефон, и в течении 14 дней вернул в магазин... взял телефон, и в течении 14 дней вернул в магазин, мне сказали что я могу выбрать любой другой товар, а могу ли я место этого вернуть деньги, если например меня ничего не интересует?...
Регистрацию на сайте не проходила и им не пользовалась. продавец не хочет возвращать деньги, мотивируя это тем, что цифровые товары возврату и обмену не подлежат в связи с возможностью их копирования, т. е. после получения товара потреби...
Скажите я оплатил товар через интернет-магазин в какие сроки по закону товар должен быть отправлен? и что делать если отправили например не в понедельник, а в четверг
Сделала заказ в интернет-магазине. заказ у них размещала не первый раз. мне прислали трек-номер. заказ отправлен бандеролью с объявленной ценностью и описью. в итоге посылка за 60 дней не пришла. попросила их подать посылку в розыск. про...
Купил наушники, они оказались бракованными, вернул обратно в магазин. продавец сказал что в течении 2 недель товар дадут новый либо вернут деньги. звонил после 13 дней сказали, что товар еще не завезли, мол сами позвонят. уже пятая недел...
Продавец принял назад неподошедшие на автомобиль запчасти, а деньги не вернул. Чек не пробивали. Свидетели есть. На "разборке" купил б/у запчасти. Чек не пробивали (но я не один был). Запчасти оказались не от моего авто, я вернул назад. ...
Возможен ли обмен товара? мной была приобретена повязка медицинский фиксатор из неопрена с застёжкой «вилькро» (голеностоп). дома выяснилось, что размер не подходящий(больше, чем нужно). можно ли обменять данный товар чек, упаковка и все...
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за Высокой стоимости пересылки. сейчас мне приходит письмо о том что заказ отправлен. имею я права не получать посылку?
В течении какого времени можно сдать товар ненадлежащего качества? Сдала на проверку качества телефон за две недели до конца гарантийного срока. Теперь мне звонит фирма продавец и утверждает, что может его только отремонтировать, так как...