ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Придёт ли мой товар? очень переживаю.
Здравствуйте, заказала с утра товар на алиэкспресс, ха немалую сумму, к часам 4 его уже отправили. вечером мне пришло смс, что товар на таможне и нужно подтвердить персональные данные, т. е. указать паспорт и т. д. я несовершеннолетняя и не могу этого сделать, поэтому я указала данные моей мамы, после мне никто не звонил. а в самом товаре написано моё имя, как думаете, не будет проблем с доставкой?
Ответы сообщества 1
ОтветитьСтранную смс вы получили. я постоянно заказываю товары на али, оплачиваю картой мастер от сб, никогда мне никаких смс не приходило. если товар по истечении 60 дней не приходил - открывала спор, деньги дней через пять возвращались на карту.. по россии - долгая доставка - месяц это в лучшем случае. кто-то решил воспользоваться паспортными данными. тем более это не реально - утром заказали, к вечеру уже на таможне. откройте ваш заказ, нажмите подробности, там указан идентификационный номер почтового отправления, после чего зайдите в где посылка (сайт), скопированный номер вставьте в нужную строку - и вам откроется все до подробностей, наверняка увидите, что посылка еще не покинула пределов китая.. если покупки совершаются мной в отечественных интернет-магазинах - общение тоже идет исключительно через е-мейл-почту, продавцы запрашивают паспортные данные для заполнения накладной в терминале транспортной компании. али же шлет только по почте свои товары, поэтому они ограничены весом и объемом. для получения достаточно предъявить паспорт именно того человека, чьи данные вы внесли при оформлении заказа, не важно - с чьей карточки он оплачивался.. вы можете войти в чат на алиэкспресс и задать там вопрос, предварительно войдя в свой аккаунт, - посылал ли магазин вам смс такого содержания, и сообщить им номер вашего заказа.. общение в чате идет на русском языке, нет проблем. я как-то долго ждала возврата денег, думала на карту придут, потом пообщалась в чате и мне любезно сообщили, что поскольку товар оплачивался с яндекс-кошелька - то деньги и возвращены на него.. заглянула - точно, счет пополнен, а я-то уже и забыла- что платила не с карты..
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос