Можно ли вернуть вакуумные наушники по гарантии?

21 января сего года были приобретены вакуумные наушники. перед покупкой они конечно же проверялись. спустя несколько дней обнаружила такую проблему: музыка периодически ставится на паузу (с другими наушниками такого не было), так что я пришла к выводу, что, возможно, они стали отходить. сегодня к этому добавилось то, что один наушник перестал работать.
последние 2,5 года пользуюсь наушниками одной фирмы. я всегда бережно использую наушники и они могут продержаться полгода или же пару месяцев (если кошка решит их попробовать на вкус). на недавно приобретённых наушниках никаких повреждений нет и вероятность того, что тут постаралась кошка полностью отсутствует.
упаковка, дополнительные насадки в наборе и чек сохранены. могут ли мне отказать в обмене или возврате денег?