Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Имею ли право обменять телефон?

Москва · 03.02.2017 · 47 просмотров

Купил 2 дня назад телефон. сегодня по непонятным причинам верхняя часть сенсора перестала реагировать на касания. имею ли я право на месте же обменять телефон? и как мне это лучше сделать или сказать продавцу магазина?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов03.02.2017

В соответствии с п. 7 перечня технически сложного товара №924 - сенсорный телефон относится к технически сложному товару (http://base.garant.ru/12191679/#block_1000)

в соответствии с абз. 8 ч. 1 ст. 18 зозпп рф - вы, как потребитель, в случае обнаружения в телефоне недостатков (а, у вас недостаток) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене, в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_18

в соответствии с абз. 2 ч. 5 ст. 18 зозпп рф - продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

в соответствии с ст. 22 зозпп рф - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. в случае, если продавец будет проводить проверку качества, он должен уложится в этот же 10 дн. срок.

p.s. если, продавцу скажите, что хотите заменить телефон, на другой, то в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. по этому, выгоднее сказать, чтобы вам вернули деньги, а потом купите новый, сэкономите 10 дней.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.