Защита прав потребителя
Москва · 08.08.2011 · 70 просмотров
Защита прав потребителя Купил 2 дня назад телефон Nokia x6,сегодня созвонился с управляющим этого магазина и предложил обменять мой телефон на другой. управляющий согласился при условии что я телефоном не пользовался, не звонил, не царапал, в общем вообще никак не пользовался и он находится в таком же состоянии в которым и был при покупке. я скрыл все следы того что я им пользовался( журналы звонков всякие), на телефоне нет никаких царапин, защитная пленка на дисплее тоже есть, в общем все так же как и было. НО еще сзади была наклейка, говорящая о том как снимать заднюю крышку, я ее выкинул. Обменяют мне телефон на другой или нет хотел доплатить 2 тысячи и взять получше телефон знак вопроса после - Обменяют мне телефон на другой или нет хотел
Ответы сообщества 1
ЮН
Такой возврат В ПРИНЦИПЕ законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар - технически сложные товары входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара. никто не отменял добрую волю продавца ! как правило продавцы идут на встречу и производят ОБМЕН на тот товар который вам " понравится больше "!
Похожие вопросы
! Телефон 4 битых пикселя Гарантия?
! Телефон 4 битых пикселя Гарантия? Обнаружил на дисплее четыре битых пикселя: три ярких точки и одна тусклая. Телефон купил 10 дней назад. Куплен в Тюмени Терминал7. Вся комплектация на месте. Заводская пленка на месте только без надпи...
Здравствуйте! У меня вопрос по юридической части.
Здравствуйте! У меня вопрос по юридической части. Около 3-х недель назад перестал включаться nokia e52 (телефону чуть меньше 2-х лет, т.е. не на гарантии), при нажатии кнопки включения просто вибрировал и все, на зарядку не реагировал. П...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя
Статья 18 пункт 6
Статья 18 пункт 6 я сдавал телефон nokia e52 в ремонт у меня там на дисплее какой то рисунок не понятный и больше ничего.он не показывает ничего кроме этого рисунка.утром перед школой он работал как обычно звонил и всё такое но спустя ми...
Что делать статья 18 пункт 6?
Что делать статья 18 пункт 6? я сдавал телефон nokia e52 в ремонт у меня там на дисплее какой то рисунок не понятный и больше ничего.он не показывает ничего кроме этого рисунка.утром перед школой он работал как обычно звонил и всё такое ...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя 20.05.2010 мною был куплен телефон.25.05.2010 начались с ним проблемы такие как:перестал ловить сеть,перестал заряжать АКБ.Я отнесла телефон туда где он бы куплен на диагностику.Взамен мне выдали на временное поль...
Помогите разобраться с сервисным центром.
Помогите разобраться с сервисным центром. сдал свой телефон на гар. ремонт в авториз.серв.центр. когда пришёл забирать, то вместо своего (не побоюсь этого слова) идеального (не единой царапинки) телефона, мне выдают, даже не знаю как ска...
Сервисный центр.
Сервисный центр. Сдал свой телефон на гар. ремонт в авториз.серв.центр. Когда пришёл забирать, то вместо своего (не побоюсь этого слова) идеального (не единой царапинки) телефона, мне выдают, даже не знаю как сказать, "ушатанный" в хлам ...
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком? по вопросу возврата мобильного телефона. является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Скажите пожалуйста. Четыре месяца назад покупал телефон. Ни разу им не пользовался.
Скажите пожалуйста. Четыре месяца назад покупал телефон. Ни разу им не пользовался. Он сохранился в первоначальном состоянии. Документы, коробка, даже пленка на экране. Все, как в магазине. Можно ли мне его пойти сдать назад и получить д...
Обмен объектива.
Обмен объектива. в магазине связной куплен объектив. в тот же день обнаружена пыль внутри объектива, на заднем стекле, фактически по самому центру стекла. объектив совершенно новый(на фотоаппарат его не стал одевать). был сделан звонок в...
Обмен нового объектива с пылью внутри.
Обмен нового объектива с пылью внутри. в магазине связной куплен объектив. в тот же день обнаружена пыль внутри объектива, на заднем стекле, фактически по самому центру стекла. объектив совершенно новый(на фотоаппарат его не стал одевать...
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть?
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Можно ли обменять телефон nokia lumia 920 в течении 14 дней,если он просто не подошёл?
Можно ли обменять телефон nokia lumia 920 в течении 14 дней,если он просто не подошёл? в 2011 году были поправки в законе,что сотовый-технически сложный товар. можно ли поменять(вернуть)? поделитесь опытом пожалуйста! в итоге: входит тел...
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть?
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть? гарантию на него брала на два года.хотелось бы либо вернуть,либо обменять.
Как вернуть деньги за сот.телефон Nokia?Купила в начале мая-в июне он издох. Все документы есть. Куда надо обратиться?
Как вернуть деньги за сот.телефон Nokia?Купила в начале мая-в июне он издох. Все документы есть. Куда надо обратиться?
Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, могу ли я вернуть или обменять гарнитуру (наушники nokia с политиком) в теч. 14 дне
Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, могу ли я вернуть или обменять гарнитуру (наушники nokia с политиком) в теч. 14 дне по причине того, что в магазине мне посоветовали их, а в итоге оказалось, что с моей моделью телефона они несовмести...
Вчера купил себе телефон nokia lumia 900...
Вчера купил себе телефон nokia lumia 900... внешне телефон только понравился, как домой пришел начал его изучать, не понравилась вообще операционная система, крайне неудобно меню.. . я имею право принести и сдать его обратно в салон и тр...
Купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился
Купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился купили телефон nokia lumia 720 через 3 дня выключился в магазине направили в диагностический центр, там сказали что батарейка отошла , через неделю опять выключился ,что делать?
Купил Nokia прошло 6 дней надоел не подходит подлагивает и не удовлетворяет мои потребности как телефон чек есть могу ли
Купил Nokia прошло 6 дней надоел не подходит подлагивает и не удовлетворяет мои потребности как телефон чек есть могу ли На какие статьи закона о защите прав потребителей мне ссылаться
Как обменять товар без проблем?
Как обменять товар без проблем? в салоне сотовой связи мы вчера приобрели телефон nokia c5-00. продавцу мы сказали свои требования, что нам нужен телефон с четкой камерой, которая смогла бы фотографировать мелкий текст и при передаче на ...
Как вернуть/обменять купленный телефон?
Купил 2 дня назад в салоне мтс телефон nokia lumia 520, изначально пришел за philips xenium w6500, но продавцы все таки переубедили, вот поюзал 2 дня, не понравилось, совсем, могу ли я и по каким правам прийти и обменять телефон на друго...
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги?
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Купил планшет, а он сильно тормозит, могу ли вернуть им обратно и обменять на другой с доплатой, 14 дней еще не прошло?
Купил планшет, а он сильно тормозит, могу ли вернуть им обратно и обменять на другой с доплатой, 14 дней еще не прошло? вся комплектация с собой, не единой царапинки, как новый! он сильно тормозит, невозможно сидеть,хочу обменять на друг...
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался.
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался. в гарантийной мастерской просят за ремонт 4500 тк сгорела плата от перепада напряжения или не правильной зарядки. хотя телефон отключилс...
Имею ли я право, подтребовать с них деньги за вертолёт или обмен?
Здравствуйте! купил вертолётик на радиоуправлении, чек не дали, вначале работал вроде, а на следующий день работать перестал! отнёс его назад, сказал посмотрят, что как потом сообщат, на следующий день звонят говорят, что не вернут деньг...
Мне подарили планшет белого цвета, могу ли я поменять на черный, на нем ни царапинки, и 5 дней со дня покупки?
Мне подарили планшет белого цвета, могу ли я поменять на черный, на нем ни царапинки, и 5 дней со дня покупки? этой же марки только черный? будут ли они отправлять на экспертизу?
Могу ли я обменять товар на деньги?
Могу ли я обменять товар на деньги? живу в городе- дыре. купил в местном магазине смартфон за 12тыс. руб. получилось так что я выехал в столицу..зашел в магазин тамошний и увидел что этот телефон стоит 8тыс. руб...могу ли я обменять на д...
Обменять товар в dns
Вчера купила в dns радиобудильник. честно говоря, коробка была немного потрепанная (ну, мало ли, подумала я, может, на складе товар полежал долговато). купилась на большой дисплей. ок, принесла домой, распаковала, а там... в общем, налиц...
Возможно вообще отдать этот тел, или обмен, на нормальный!
Купила телефон самсунг галакси с4(корейский) просто с человеком созвонилась, он оказывается сам их оптом покупает, и потом продает, он он страшно тупит, а потом вообще отказывается звук воспроизводить! ! в общем хочу его вернуть, ну или ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.