Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте, можно ли требовать обмена либо возврата мехового изделия?

Москва38 просмотров1 ответ

Здравствуйте, 10.02.17 купила меховой жилет. не носила, 12.02.оторвался крючок сразу. не поменял продавец, был ремонт. 17.02. разошелся шов, продавец направляет в ателье за мой счет и прощается. носила 3 дня по 2-3часа. можно ли потребовать снова возврат?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Конечно же можете, на основании абз. 6 ч. 1 ст. 18 зозпп рф.

1. если, недостаток возник в течении гарантийного срока, то пишите претензию с требованием возврата денег, продавец в течении 10 дней, со дня предъявления этого требования обязан вернуть деньги, если не докажет, что недостаток возник не по его вине или производителя (даже, если вы ее одевали 10 раз). экспертиза производиться за счет продавца в случае, если недостаток возник по вине продавца или изготовителя.

2. если, недостаток возник не в течении гарантийного срока, то вы идете и сдаёте товар на экспертизу, если эксперт делает заключение, что недостаток возник не по вашей вине то соответственно идете с этим заключением и продавец должен отдать вам деньги (даже, если вы ее одевали 10 раз). экспертиза производиться за вас счет, если, выясниться, что недостаток возник не по вине продавца или изготовителя.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить