Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денежных средств

Москва48 просмотров1 ответ

Здравствуйте, я как ип продала меховой брелок заяц для детей, через 5 дней клиент пришёл ссылаясь на некачественный товар делать возврат (был разодран бок). говорит, что разошёлся шов когда играл ребёнок. естественно при продаже все было в норме. хочет возврат денег. как я могу защитить себя в данном случае?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Вам только за свой счёт произвести экспертизу и определить причину разрыва шва. конечно я понимаю, что ребёнок разорвал вещь, а родители не могут зашить и попользовавшись вещью еще и деньги хотят вернуть, но для суда или проверяющей организации вам нужны документы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить