Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Телефон ломался уже 2 раза после покупки, купил 23.02.17. телефону меньше месяца

Москва41 просмотров1 ответ

Купил телефон 23.03.17, вот, и после покупки сдал его на ремонт 28.02.17, вернули 13.03.17, и сегодня 17.03.17, он ломается ещё раз. вопрос: вернут ли мне деньги если я напишу заявление, по сути я не использовал его даже 14 дней, и проверка качества не должна была закончиться. заранее спасибо за ваш ответ.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением правительства рф от 19.01.1998 г. № 55
покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

таким образом, вы можете требовать на основании закона о защите прав потребителей и данного постановления :
1) замена на товар аналогичной марки (аналогичных модели, артикула);

2) замена на такой же товар другой марки (других модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) соразмерное уменьшение покупной цены;

4) незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара;

5) возмещение расходов, понесенных покупателем или третьим лицом при устранении недостатков товара;

6) полное возмещение убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

пишите заявление в магазине о том, что требуете возврата денежных средств.

с уважением, юрист буду прав.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить