ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Телефон ломался уже 2 раза после покупки, купил 23.02.17. телефону меньше месяца
Купил телефон 23.03.17, вот, и после покупки сдал его на ремонт 28.02.17, вернули 13.03.17, и сегодня 17.03.17, он ломается ещё раз. вопрос: вернут ли мне деньги если я напишу заявление, по сути я не использовал его даже 14 дней, и проверка качества не должна была закончиться. заранее спасибо за ваш ответ.
Ответы сообщества 1
ОтветитьПравила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением правительства рф от 19.01.1998 г. № 55
покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
таким образом, вы можете требовать на основании закона о защите прав потребителей и данного постановления :
1) замена на товар аналогичной марки (аналогичных модели, артикула);
2) замена на такой же товар другой марки (других модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) соразмерное уменьшение покупной цены;
4) незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара;
5) возмещение расходов, понесенных покупателем или третьим лицом при устранении недостатков товара;
6) полное возмещение убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
пишите заявление в магазине о том, что требуете возврата денежных средств.
с уважением, юрист буду прав.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос