Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Прав ли я как потребитель?

Москва31 просмотров1 ответ

Такая ситуация купили телефон в мтс nokia lumia 1020 за 20т. р. итог таков через 2.5 недели телефон ломается отвезли по гарантии так как вернуть деньги отказались, ремонтировали его 45 дней прошла неделя и воуаля телефон опять сломался отвезли опять в сервис ремонт длился 2 дня прошло еще две недели и он опять ломается я отнес обратно в магазин с целью вернуть за него деньги но его забрали на проверку якобы качества, прошло 15 дней звонят и говорят можете забирать мол мы отремонтировали, завтра поеду туда но телефон мне такой не нужен я хочу вернуть деньги как сделать это и прав ли я? и да ломался он не по моей вине уже 3 раза получается, куда идти и как добиться денег обратно?

Ответы сообщества 1

Ответить

Согласно п. 14 пленума вс №17 в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по п. 18 закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
следовательно, в данном случае вы вправе требовать расторжение договора к/п и возврата уплаченных денег по основаниям указанным в ст. 18 фз озпп.

также, возможно в товаре выявился существенный недостаток, что является основанием для расторжения договора.

обращаю внимание - согласно ч. 3 ст. 17 фз озпп вы при обращении в суд с иском связанным с защитой прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

рекомендую вам для защиты своих прав и интересов обратиться к адвокату.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить