Права покупателей. технический вопрос.
Москва · 17.10.2016 · 50 просмотров
Купил дорогой смартфон. через два дня пользования появился синий экран смерти. отнес и сдал на гарантийное обслуживание. телефон вернули, но дефект остался таким же. телефон постоянно перезагружается и экран "смерти" при нагреве смартфона. что я могу сделать чтобы привлечь продавцов к ответственности. 14 дней после покупки прошло.
Ответы сообщества 1
ГК
Если на гарантии, сдать второй раз в сервис и отказаться от ремонта, должны вернуть деньги.. была подобная ситуация, глюк телефона, но не синий экран, в принципе без разницы, глюк же.. торговая сеть dns была..
Похожие вопросы
Защита прав потребителя.
Всем доброго времени суток. покупал смартфон в салоне связи. через два дня пользования появился "синий экран смерти". смартфон постоянно перегружался. если не включать его часа два он включался. и так пока не нагреется. я грешил на проце...
Невыполнение гарантийного ремонта, что делать?
Здравствуйте! сдал телефон на гарантийное обслуживание, прошло 38 дней, дефект не устранили, более того, потеряли гарантийный талон от телефона! подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
Могу ли я обменять телефон или вернуть за него денежные средства?
Возникла такая ситуация: после приобретения смартфона я обнаружил, что перемещается аккумулятор на sony z3. разбирать его нельзя, поэтому отнёс в сц. через 2 недели (14 дней) мне его вернули, устранив дефект. но был обнаружен другой дефе...
Статья 273 ук рф
На флешку в техникуме мне преподаватель скинул задание. файл оказался вирусным. при попытки его удалить с помощью антивирусника, пк завис, затем выдал синий экран с ошибкой и смайликом (экран смерти) и самопроизвольно перезагрузился, пок...
Можно ли требовать сразу возврат денег?
Сломался смартфон, а именно перестал блокироваться экран, телефон не реагирует на нажатие кнопки блокировки, сам перезагружается, телефон на гарантии, можно ли по закону не сдавать его в ремонт, а сразу попросить возврат денег? или по за...
Не могу вернуть телефон (смартфон) после покупки прошло 5-7 дней что делать?!
Не могу вернуть телефон (смартфон) после покупки прошло 5-7 дней что делать?! Есть дефект!
Неделю назад купил ноутбук , вылетает в синий экран смерти . Чем и по какой статье обменять ноут без проблем?
Неделю назад купил ноутбук , вылетает в синий экран смерти . Чем и по какой статье обменять ноут без проблем?
На второй день после покупки принесла ноутбук продавцу, но он не соглашается с моими претензиями
Дома обнаружилось, что при просмотре файлов формата jpeg появляется синий экран и ноутбук перезагружается. Продавец предлагает поставить дополнительную программу и предлагает экспертизу специалиста, который обслуживает его аппаратуру. Я ...
Куда можно жаловаться спб
Сдал телефон в ремонт ( не работала гарнитура). сказали через день можно забрать. на следующий день сказали что еще день. и так 5 дней. на пятый день принесли телефон который не включается. и сказали что он был таким. отнес в другой серв...
Лучше дать в ремонт или купить новый тел если у него белый экран
Если у тебя белый экран лучше дать в ремонт или купить новый телефон или смартфон
Могу ли я его заменить на новый?
Купила смартфон днс.. сейчас начал отходить экран, телефон перестал корректно работать.. гарантия год..
Меня обманули при покупке смартфона в салоне евросеть. что делать?
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппара...
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар, если он оказался с дефектом?
Мною были куплены кожаные перчатки, на следующий день после покупки обнаружила дефект, между пальцев небольшая дырка, пыталась обменять товар, но мне сказали что я их сама порвала и предложили отправить на экспертизу, я, в расстроенных ч...
Возврат телефона. отдали обратно...
Купил телефон с связном, замерцал экран. мерцает не всегда, а время от времени. когда сдавал на экспертизу, продавец тоже видела эти мигания. отдавал свой телефон на экспертизу (14 дней еще не прошло) . вернули телефон, "неисправностей ...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества. данный дефект является не механическим, это наверняка заводской брак - при съёмке на камеру есть какое-то свечение, которое скорее всего зависит ...
Интернет магазин не хочет возвращать деньги за товар после 3-ёх дней использования.
Купил телефон в интернет магазине. на третий день использования обнаружил технический недостаток в виде не работающего модуля nfc.отнес в сервис, подтвердили данный дефект. далее сотрудница сервисного центра осмотрела смартфон при мне, у...
Хочу вернуть телефон, как это сделать?
Купила восстановленный айфон 5s не прошло 2-х дней как зарядка перестала работать, пришла в магазин поменяли на новую, после еще 2-х дней телефон стал лагать, батарея вообще не держит, на экране может загореться синий экран, потом после ...
Возврат денег
Возврат денег При покупке телефона был выявлен заводской брак,отнес телефон обратно в магазин и ждал решения экспертизы.Экспертиза решила вопрос о возврате денег.Стоимость смартфона 95500,а вернули 8363 рубля. Это правильно?
Ремонт смартфона на гарантии
Сломался смартфон lenovo, не идет зарядка, смартфон на гарантии, остался 1 месяц, в мастерской сказали, что не это не относится к гарантии, заплатил им 700 рублей, смартфон ремонтировали 1,5 месяца, потом сказали, что это дефект платы, з...
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство,
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство. с момента покупки смартфона прошло 3 дня.
Что предпринять?
Что предпринять? 9 месяцев назад купил смартфон sony ericsson xperia ray,после нового года перестал включаться экран-просто включается серая подсветка и все.много раз сдавал в ремонт по гарантии,1 раз на полную проверку качества-дефект н...
Купил телефон, иногда сам перезагружается..
Купил телефон, иногда сам перезагружается.. купил телефон, иногда сам перезагружается со дня покупки не прошло 14 дней. могу я его обменять? что я могу сделать по закону?
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от usb, сзу. + не видит компьютер. сегодня ...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание Полгода назад купила в "Связном" мобильный телефон. Сейчас он начал глючить (пропадает изображение, при входящих звонках не отображается имя звонящего, хотя он записан в тел.книге, сомопроизвольно перезагружается...
Проблема с телефоном
Купил смартфон, появилась неисправность самопроизвольной перезагрузки, через 2 недели сдал его в сервис, за 4 дня отремонтировали и вернули, проблема сохранилась, на следующий день снова отдал в сервис и попросил отправить его в москву. ...
Сдала сот. телефон на ремонт по гарантии, а вернули таким же неисправным. Подскажите пожалуйста, как поступить.
Сдала сот. телефон на ремонт по гарантии, а вернули таким же неисправным. Подскажите пожалуйста, как поступить. Samsung Galaxy S3. При звонках собеседники слышат своё эхо. Оператора меняла, не помогает. При разговоре через гарнитуру дефе...
Помогите....(
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Ситуация с сервисом
Сдал телефон в сервис для проведении диагностики. поле неё расслоился экран, в сервисе говорят что они не причастный. можно заставить их как то починить экран? сервис не гарантийный.
Случай гарантии ноутбука sony valio !
Сдал по гарантии ноутбук sony vaio(windows8) третий раз выбрасывает синий сервисный экран неполадок и восстановления, третий раз делаю восстановление с обра на жестком диске, решил отнести в третий раз к ним, после 2ёх недель вернули ска...
Щелкает жк монитор, гарантийный ли это случай?
После покупки прошло пара дней, при нагреве в течение 30 минут происходят щелчки.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.